リアル店舗との連携メリットを活かした小売業の新しい取り組み～マルチチャネルからオムニチャネルへ

リアル店舗との連携メリットを活かした小売業の新しい取り組み～マルチチャネルからオムニチャネルへ 2013年02月14日 2021年12月16日 #EC市場規模 #オムニチャネル #マルチチャネル #リアル店舗連携 #店頭在庫表示 拡大し続けるEC市場。経済産業省の発表によると、国内の2011年のBtoC EC市場規模は8.5兆円、EC化率は前年より0.3ポイント増の2.8％となっており、スマートフォンやソーシャルサービスの一層の普及も後押しとなって今後もEC化は進むと予想されます。 ※BtoC-EC市場規模は、8兆4,590億円（対前年比108.6%）に。成長はやや鈍化。EC化率は、0.37ポイント増の2.83%（対前年0.37ポイント増）／電子商取引に関する市場調査報告書 – 経済産業省 平成24年2月 現状はまだまだ数パーセントに満たないEC市場シェアですが、日用品、食品、衣料品から家

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>配送時に販売員が購入者とコミュニケーションを図りながら他の家電の使用状況・商品のニーズを聞き取り次の購買につなげる 山田会長が町の電気屋さんだったからこそのアイデア、かな？御用聞きは重要。

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ヤマダ電機などの事例。