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富士通とセールスフォース・ドットコム、CRM分野のSaaS事業で協業
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富士通とセールスフォース・ドットコム、CRM分野のSaaS事業で協業
富士通株式会社と株式会社セールスフォース・ドットコム(以下、セールスフォース)は5月18日、CRM分野... 富士通株式会社と株式会社セールスフォース・ドットコム(以下、セールスフォース)は5月18日、CRM分野のSaaS事業で販売提携すると発表した。これに伴い、セールスフォースのSaaS型CRMアプリケーション「Salesforce CRM」、ならびにCRMアプリケーション開発基盤「Force.com」を富士通が販売開始する。 また、富士通では、Salesforce CRMをSFA分野におけるSaaSの主力サービスに位置付け、この分野でのサービス拡充を図るという。具体的には、Salesforce CRMが持つ営業支援、コンタクトセンター機能といった機能と、販売管理や生産管理をはじめとする顧客の既存システムを連携させた、見積作成や承認ワークフロー、在庫照会などのアプリケーションを開発する。 あわせて、富士通と富士通グループが自らSalesforce CRMを導入し、そこで実践した経験を生かして、よ