リクルートライフスタイルのUXデザイナー鹿毛氏が解くユーザードリブンなプロダクト開発方法｜Goodpatch Blog グッドパッチブログ

「ちょっとした毎日を提供し、ひとりひとりの生活を豊かにする」という願いをもつリクルートライフスタイル。じゃらんやホットペッパーグルメ、Airレジなどさまざまなサービスを手がけています。 今回は、Air事業ユニットUXデザイングループのグループマネジャーの鹿毛雄一郎氏に、Airレジのユーザードリブンなプロダクトデザイン手法について迫ります。 ──まずはAirレジについて少し教えてください。Airレジがはじまった背景などをお伺いできればと思います。 Airレジとは、店舗のレジ機能から売上分析、顧客・在庫管理などを一括で行うことができるPOSレジアプリです。 リクルートライフスタイルには、じゃらんやホットペッパービューティーなど、クライアントの「集客」の問題にフォーカスを当てたメディアが多く存在します。Airレジが始まった当初はこの集客の課題解決の一助を担っていました。 当初、Airレジの中に「

[karauma]

“POが今後プロダクトをどのように伸ばすかを検討した上で、KPIやOKRを各メンバーに落とす。UXデザイナーはそれをチームのメンバーに伝え、得られた情報を分析した上でインサイトを抽出“