「むきなおり」で意図と行動の整合を合わせ続けようとする｜市谷 聡啓 (papanda)

「チームがうまく機能していないんです。」 「組織が縦割りで互いの方向性を合わせるのに苦労します。」 この手の話を日常的に聞いている。あまりにも毎日聞くので、機能しているチーム、組織なんて現代においてほぼ存在しないのではないかと思ってしまうくらい。生存者バイアスであると信じている。 とかくこの手の話を聞いて、一緒になって悩んでいる日々を送っていると、一つ気づいたことがあった。それは「整合性」に関する問題だ。 そもそも「意図」と「行動」が一致しているのかどうか。何をしたい、どうなりたい、どこに到達したいという「意図」。 そして、それに向けて具体的に活動して、状況をどうにかしようとする「行動」。この意図と行動がそもそも一致しているのか。 「意図」はあるが、「行動」が一致していない 目的や目標を言語化し、チームや組織として何を目指すかの意図は分かるようになっている。ところが、手元でやっていることは