東芝、19時～24時に電話を折り返すサポート予約サービス

12月1日 実施 株式会社東芝は1日、19時～24時の指定した時間帯にスタッフが電話を折り返す「東芝PC電話サポート予約サービス」を開始した。 「東芝PCダイヤル」の営業時間内(9時～19時)の間に連絡が取れないユーザーのために開始したサービス。ユーザーはWeb上からフォーム形式で予約し、指定した時間にサポートスタッフが電話する。対象機種は2002年4月以降発表の国内モデル。予約は24時間受け付ける。 また、同日付けで、「東芝PC集中修理センタ」の受付時間を従来の9時～17時30分から、9時～22時に延長し、年中無休(12/31～1/3を除く)に変更した。さらに、有料修理のピックアップ料金(2,205円)も無料となった。 □東芝のホームページ http://www.toshiba.co.jp/ □ニュースリリース http://dynabook.com/assistpc/callback/

[gaopiko]

これからの時代ユーザーサポートは重要だと思う

[pho]

スカイプとかうまく使えないんだろうか。人が足りないなら無理か