6年前に買ったダイソンの掃除機が壊れたけど無償修理してもらえた - ただのにっき(2011-02-16)

■ 6年前に買ったダイソンの掃除機が壊れたけど無償修理してもらえた 週末、掃除機をかけていたら急にモーターが止まってしまった。再度電源を入れなおしても、一瞬回り始めてすぐに止まる。おまけになんだかきな臭いにおいまでしてきた。これはモーターが逝ったね……。ただ、ダイソンの掃除機は写真のようにメインスイッチの下にLEDのインジケータがあって、正常時にはグリーン、異常時などにはオレンジやレッドが点灯するようになっているのだけど、そこはグリーンのまま。 この家に越してきたタイミングで買ったはずだから、かれこれ6年だ。寿命かも知れない、少なくとも保証期間はとっくに過ぎているけれど、いちおう問い合わせをしてみることに。 ダイソンの素晴らしいところは吸引力が変わらないことではなくて(えっ)、サポートの連絡先がマニュアルとか保証書ではなく、本体に書いてあるところである。写真でいえば、LEDのすぐ下にフリー

[u-li]

「ダイソンの素晴らしいところは吸引力が変わらないことではなくて(えっ)、サポートの連絡先がマニュアルとか保証書ではなく、本体に書いてあるところである。」

[daisukebe]

サポートの価値「ダイソンの素晴らしいところは吸引力が変わらないことではなくて(えっ)、サポートの連絡先がマニュアルとか保証書ではなく、本体に書いてあるところである。」

[TakamoriTarou]

発煙とかは保証期限関係なくリコールものだから、単に大事になるのを防いでいるだけ（悪い言い方するとリコール隠し）じゃ…。それに、自分にはダイソン、他メーカの同クラスより良いとはとても思えなかったがなぁ。

[guldeen]

機能を追加するのも大事だが、こういう「サポート体制」は客の心を掴むためにも大事。

[amamiya1224]

惚れてまうやろー！

[miya2000]

「サポートの連絡先がマニュアルとか保証書ではなく、本体に書いてあるところ」「本体に書いておくのがもっとも適切なのは気づいてみれば当たり前」

[orangeclover]

6年前の商品を無償修理とは。さすが吸引力の変わらない ただ 1つの掃除機のことはある『6年前に買ったダイソンの掃除機が壊れたけど無償修理してもらえた』

[YAA]

>サポートの連絡先がマニュアルとか保証書ではなく、本体に書いてあるところ

[nanoha3]

本体に連絡先はすばらしい。

[kokumaijp]

"ダイソンの素晴らしいところは吸引力が変わらないことではなくて(えっ)、サポートの連絡先がマニュアルとか保証書ではなく、本体に書いてあるところである。" 型番やシリアル#なども目立つところにあればなおよし

[mfigure]

外装がちゃちくてすぐ壊れるので有名なのだが、機能部品でなくても直してくれるのかな？ヤフオクの中古でも直してくれるのか？／6年前の大損を使い続けるより最新のシャープの1万円台のやつ買った方が得では。

[tetzl]

サポート連絡先が本体にあるというのは連絡先をころころ変えない責任の表示でもあって良いなあ｜うちも6年くらい前に買った洗濯機、保証期間満了後3回ほど無償修理してくれてるよ。リコールだけどね！！

[k-rallyart]

いくらサポートがよくても性能が悪くて爆音なのでいらない。性能についてはコチラを参照。http://p.tl/4v-C

[saurel]

（任天堂式）戦略的神対応。

[jujubea]

ダイソンを買うのは情弱だと何度言ったら

[mtakeshidpostjp]

ダイソンの素晴らしいところは吸引力が変わらないことではなくて(えっ)、サポートの連絡先がマニュアルとか保証書ではなく、本体に書いてあるところである。

[TERRAZI]

「ダイソンの掃除機の素晴らしいところはサポートの連絡先がマニュアルとか保証書ではなく、本体に書いてあるところ」

[fjsk]

スレた人は無償対応は「メーカーの対応すごいな！」ではなく、「100%は発生しないっていう製品不具合なんだろ？」と考えるが、それが実際だったりする。

[youshow]

こう言うの見て無茶言う客でるからやめてほし

[sho]

リモコンが電池式なのはホースに電線を通さないため。おかげでホースは柔軟で軽く、故障もしない。パーツの合わせが甘いように見えるけど負圧で密着するからむしろ壊れにくとか、すごくよく考えられてるよ。

[mujisoshina]

良いこと聞いた。うちのは１年半前にプレゼントしてもらって、ヘッドが壊れたのを騙し騙し使っていたので、サポートに連絡してみよう。

[nuicksilver]

外側が物理的にふつうに壊れるぼろい掃除機をいくら宣伝されてもな

[konkonboo]

無償修理

[yonehiro]

発火発煙異臭等の損害が発生するような症状はとりあえず問い合わせすること。…まぁ無償対応する場合は元々不具合があったか、メーカー側が把握している場合が多いんだけどな！

[bobcoffee]

それだけ金を取ってるからできるんじゃないの。国民消費者センターのデータだと吸引力は落ちないけど元々の性能が相当悪いそうでサイクロン式でも国内メーカーの方が性能上だとか。

[tk_shimon]

ほー

[citro]

「サポートの連絡先がマニュアルとか保証書ではなく、本体に書いてある」へえ～

[ekken]

ダイソンすごいな。