【コミュニケーション】『好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい』桑野麻衣 : マインドマップ的読書感想文

好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい 【本の概要】◆今日ご紹介するのも、現在開催中の「売れ筋タイトル50％OFFセール」の中からの話し方本。 本の表紙に描かれた飛行機から、てっきりCA系のマナー本かと思いきや、下記にもあるように複数業種にまたがる内容で勉強になりました。 アマゾンの内容紹介から一部引用。ANA、ディズニー、ジャパネットたかた、再春館製薬所…異色のキャリアを誇るマナー講師が教える「ココロ」を「カタチ」にするコミュニケーションのための、45のポイント! 今回のセール期間内であれば、このKindle版が実質500円弱お買い得となります！ Concierge Tiffany (on the phone) / InterContinental Hong Kong 【ポイント】■1.ミラーリングは表情をまねる 相手が、最近あった楽しいことや、最近行ったおいしいお店、家族に起きたよい