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上司の命令を聞かない組織についてのお話。 - すらすら日記。
「業務命令に反すれば就業規則違反で処罰される」というのが社内ルールに書いてあるのでしょうが、どこ... 「業務命令に反すれば就業規則違反で処罰される」というのが社内ルールに書いてあるのでしょうが、どこの職場でも、仕事上の指示を無視したり、サボタージュしたりする方が散見されるのではないでしょうか。 もちろん、いくら上司の命令であっても、法令等に違反するようなものであれば、従う必要はないわけですが、ここでは、適法であり、経済合理性の観点からも「正しい」命令であるという前提を置きます。 思うに、命令無視や反発を行うスタッフは、次のような正当化を心の中で行っているのではないかと。 ・上司の命令は、現場のことをわかっていない非合理なものである。よって、従う必要は無い(合理性の近視眼的判断)。 ・上司の命令は、(スタッフが心の中で考えている)会社組織全体の大きな方針に反している。よって、従う必要はない(組織方針の独善的判断)。 ・上司が人間的に嫌い。よって、従う必要は無い(私的な感情を職務上の義務に優先
2016/06/15 リンク