Appleがソフトバンクにブチ切れてるかも知れない話 #iPhoneJP #softbank

ソフトバンクでiPhone4Sを購入したが、初期不良に当たった人の話。 初期不良での交換なのに、未開封品ではなく新品同様品としか交換出来ないのはなぜ？と質問したら、Appleとソフトバンクで真逆の回答が来た模様。 結局Apple中心に対応してもらっているみたいですが、Apple側の話を聞くと、どうやらAppleはソフトバンクの対応について本気でキレてる模様。 10日経っても全く解決しないのを見ると、確かに揉めてそうな気配。さて、オペレーター対応などを見て、どちらの言い分が正しいのでしょうか。みんなも考えてみよう。 というかとりあえず未開封品と交換して気分良く使ってもらいなよ、と思うわけですが。ユーザー側としては。 続きを読む

[pot_chie]

確かに3GSはSBショップで新品と交換してもらったな。

[ronck]

あれ？Apple製品の初期不良ってiPhoneに限らず交換修理扱いだった気が。

[ken36yoz]

今後の経緯を見守る。

[deep_black]

両社とも先にユーザー対応してからだろう

[tukanana]

SoftBankでの取り扱い＆カスタマーエクスペリエンスがそろそろAppleが静観できないレベルまで酷くなってる(らしい)、という話。（・∀・）ニヤニヤ#SoftBank