うなぎ(steel_eel) on Twitter: "客の言う通りにしてはいけない理論、『客は素人なので不満自体は確かでもその原因や解決策として提示していることが正しいとは限らない』とか『そもそもほとんど客じゃない人が不満を言っているので改善しても無駄』とかであって、素人でもわかるような欠点を放置する理由にはならないのだよな。"

[toronei]

はてなとかmixiがそうだったけど、「儂らは儂らが作りたいものをつくるだけや、なんで要望なんて聞かなくちゃいかんのや」って感じなのよな、これ熱狂的に支持されてるときはええけど、熱狂が終わったらあっという間