ワルコマの正解シリーズ ～クレーマーは良いこと？～ - warucoma's blog

クレーマー男「どこの企業もダメだわ＝3俺がいくつの企業を改正させたか。」 男「確かに企業によっては改善するところとかもあるかもな＝3 でもお前の何でもクレームのイチャモンとはまたちょっと別なんじゃん？」 クレーマー男「は？ イヤイヤ客に悪い印象与える企業が どう考えても悪いだろ。 そのサービスを使ってやってる客側が悪くなることなんてありえないっしょ＝3 その証拠に企業によっては俺がクレーム言うと商品とか送ってくるしな。」 男「そりゃ企業はどんな嫌な客でも そういう対応取ってくれるだろうけどさ＝3 そもそも企業側は便利になる技術とか 商品、情報を提供してくれてんだから 利用する俺らが ありがとうございます、使わしてもらいますの立場が普通だろ。 クレームが悪いとは思わないけど お前の考え方だと人として未熟だろ＝3」 「どんなクレームでもありがたいと思え」 企業ではこのように掲げているところも多

[imo758]

ただあまりにも不健全なサービスなら市場から撤退して健全なサービスが伸びる余地を作っていただきたく

[k-koolbface2246]

最近TVでもなんでもクレームは増えたな。言いたい放題言ってる感じがする。

[mr_bond]

全てにクレームをつける人に対しては気をつけるべきだけど、例えば命に関わる様な「重要な欠陥の早期発見」が出来るという意味では何でも言ってくれる人も必要。理想論: お客様＝ファン の関係が築けたらいいですよね