眼鏡情報を一括管理 メガネトップ（静岡市葵区）【ＤＸ最前線】｜あなたの静岡新聞

全国展開する自社ブランド「眼鏡市場」などでのメガネの購入日、レンズの種類といった情報を一括で管理できるスマートフォン向けの無料アプリを開発した。紛失時の度数の確認や保証書などのメガネ管理を容易にする。客離れを防ぎ、再来店につなげる。 メガネトップが開発したアプリ＝１１月中旬、静岡市葵区 顧客の満足度調査をきっかけに開発した。「再び利用したくなる店舗」づくりを目指す中で実施したところ、「顧客のリピート率が理想よりも低かった。特に３０代は６０代よりも約３０ポイント低く、若年層へのアプローチが急務だと感じた」（浜崎亮経営企画室長）という。顧客との接点を増やしてサービス向上につなげようとアプリの開発を始め、昨年１１月にリリースした。 １年後には眼鏡市場で購入した製品情報が過去にさかのぼって自動で登録されるようにアプリをアップデートした。手動で購入店舗やレンズの種類、用途、写真を利用者登録できるよう