どうせ比較されるのならば、「比較の観点」を与えてしまおう (ユーザビリティ実践メモ)

自社サイト以外の場所で、自社の良さをアピールすることはなかなか難しいものです。 今回は、「比較する」というユーザ行動に着目することで、自社サイト以外でも自社の良さに気づかれやすくするための工夫についてお伝えします。 ところが、こうした比較行動をするユーザが、比較のために必要な観点をきちんと持っていることは少ないものです。その結果、「価格」などの分かりやすい要素だけで比較してしまうことがよくあります。 これでは最適な商品選びができたとは言えず、ユーザにとっても企業にとっても良いことではありません。 そんなときに効果的なのが、「○○を選ぶポイント」といった、製品やサービスを選ぶ観点を提供するコンテンツです。 例えば、引越サービスを例に考えてみましょう。 多くのユーザにとって、引越はそれほど頻繁にするものではないため、引越サービスを選ぶ際にも、何を重視すべきかを明確に把握しているわけではありませ

[a_sheep]

「どうせ比較されるのならば、「比較の観点」を与えてしまおう 」ユーザビリティ実践メモ

[cms-kekato]

これは結構大事かも。

[kokumaijp]

ユーザーに新しい比較材料を与える

[hashimoya]

これって議論の方向性をコントロールしたい時にも結構使えるよなぁ/比較する対象にもよるんだけど（複雑だったり曖昧だったりするもののほうがよい）

[matuix]

比較の際、価格の比較に巻き込まれないよう、「○○を選ぶポイント」といった、製品やサービスを選ぶ観点を提供するコンテンツが効果的。

[else]

ところが、こうした比較行動をするユーザが、比較のために必要な観点をきちんと持っていることは少ないものです。その結果、「価格」などの分かりやすい要素だけで比較してしまうことがよくあります。 これでは最適

[ndiy103]

判断基準をするための軸を提供すること、これは大事ですね。良い買い物をするために、どのように選べば良いかを教えてあげると。 / どうせ比較されるのならば、「比較の観点」を与えてしまおう

[toshikaz55]

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