良いサービスの作るシンプルな考え方 - ボクココ

ども、@kimihom です。 今回は Heroku Meetup#18 で LT してきたので、その内容と発表後記的な感じでまとめてみる。前に書いた記事を基にしているので、被る部分もいくつかある。 LT 登壇資料 まずは以下の資料をざっと見て欲しい。言っていることは至ってシンプルな内容である。 顧客がブランド名を聞いて思い浮かべるのは極わずか パッと有名なブランド「ディズニー」 や 「Starbucks」 などを聞いて皆さんは何を思い浮かべるだろうか？きっと1つもしくは2つのことだけをイメージしただろう。各ブランドは当然、その他にも色々なビジネスをやっているだろうし商品を販売している。だけども、ブランド名を聞いて、それが良いか悪いかは象徴的な数個の特徴だけをベースに判断されるのである。 当然、私たちがこれから作る新しいサービスも同じ運命にある。どんなに色々な機能を作っても、顧客がそのサー

[braitom]

機能追加で対応しないでちゃんとコア機能を磨き続けようという話。“どんなに色々な機能を作っても、顧客がそのサービスを評価するのは、象徴的な1,2 個の特徴のみである。”

[sifue]

動くものを常にユーザーが触りながら模索する、作り直しを繰り返すというのはかなり正しいと思う。