ITmedia Biz.ID：良いコミュニケーションを取るために：第4回 コミュニケーションの5つのチェックポイント（前）

前回お話ししたように、良いコミュニケーションが取れているときには、お互いに尊敬できて、信頼できて、協力できて、相手の立場に立てて、目標が一致しています。 では、具体的には、どういうことをしたらいいのでしょうか。実は、言葉の内容よりも姿勢や態度がまずは大事です。この人と良いコミュニケーションを取るという姿勢が大事なのです。では、具体的にどういう姿勢や態度であれば、良いコミュニケーションがとれるのでしょうか。それが次の5つです。 ヨコの関係 勇気づけ（承認・長所探し） その人が貢献しているところを見つける 勝ち負けや人との比較よりも、いい関係を持つことを重視する 3つの傾聴レベル（自己レベル・集中レベル・全体レベル） 以上の5つの態度について、1つずつ紹介していきましょう。 （1）ヨコの関係 前回、相互尊敬のところでお話したように、人の能力に個人差があることは否定しないでください。できていない

[winter-snow]

ヨコの関係/勇気づけ（承認・長所探し）/その人が貢献しているところを見つける/勝ち負けや人との比較よりも、いい関係を持つことを重視する/3つの傾聴レベル（自己レベル・集中レベル・全体レベル）

[summercontrail]

"「お前はビリだから人間としてクズで、お前は速いから優秀だ」なんてことにはならない、ということです。往々にして、人格と能力を一緒にしてしまっていることがあります"