「なんでそんなこと俺に聞くの？」をなくそう

相手と顔を合わせて行う打ち合わせは、電話やメールでは伝えきれない先方のニーズや、抱えている問題点を洗い出すためにも非常に重要だ。「相手から効果的に情報を引き出す質問のコツ」を、プロのコンサルタントに聞いてきた。 クライアントとの打ち合わせ当日。事前にいくつも質問を用意して臨んだのに、打ち合わせが終わってみれば結局知りたいことが何1つ分からなかった――。そんな悲惨な思いをしたことのあるビジネスパーソンも少なくないのではないだろうか。 相手と顔を合わせて行うヒアリングは、電話やメールでは伝えきれない先方のニーズや、抱えている問題点を洗い出すためにも非常に重要だ。「相手から効果的に情報を引き出す質問のコツ」を、プロのコンサルタントに聞いてきた。 →「ドリルじゃなくても穴は開く」を気付かせる質問とは？ →共感のコツは「夫婦ゲンカの解決法」にあり 取材したのは、日立コンサルティングが行っている社内研

[minesweeper96]

質問の意図の開示と、仮説→検証サイクル／相手が自分のことなのに「ああ、そういうことだったんだ」という気付きを得られるような質問、超重要

[takuno]

最初に「なぜあなたにこの質問をするのか」を伝える/相手にとって“気付き”のある仮説を立て、それを検証する質問をする

[nuit]

「1つでいいから、相手が気付いていないことを見つけて、気付かせる」

[hurvinek]

「* 最初に「なぜあなたにこの質問をするのか」を伝える * 相手にとって“気付き”のある仮説を立て、それを検証する質問をする 」

[inouetom]

* 最初に「なぜあなたにこの質問をするのか」を伝える * 相手にとって“気付き”のある仮説を立て、それを検証する質問をする

[kiyo1978]

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