「近くて便利」から「私に便利」へ――AI、IoTを駆使して挑む、セブン-イレブンのデジタル変革

セブン-イレブンとNECが「省人型店舗」を開設 「セブン-イレブンは2009年から“近くて便利”というコンセプトを掲げてきた。これからも一層、お客さまと従業員にやさしい店づくりを行っていく」――。セブン-イレブン・ジャパンの古谷一樹 代表取締役社長は、同社とNECが12月17日に開いたコンビニエンスストアの新型店舗の発表会見でこう強調した。 新型店舗は、マイクロマーケット（小規模商圏）への本格的な展開を目的に、NECのAI（人工知能）やIoT（Internet of Things）技術を活用した「省人型店舗」で、同日、その実証実験となる「セブン-イレブン三田国際ビル20F店」（東京都港区）をオープンした。さらにこの取り組みを、オフィスビルに加えて病院や工場などのマイクロマーケットに対して広げていく構えだ。 今回オープンした店舗では、NECとして国内初導入となる「顔認証による決済」をはじめ、