携帯の説明書簡略化「賛成」8割 詳細版の有料化は「反対」8割

ソフトバンクモバイルが、携帯電話に同梱する取扱説明書を簡略化し、詳細な説明書は有料で販売するか、Webサイトから無料でダウンロード配布する方針を発表した（ソフトバンク、携帯の説明書を簡略化 詳細冊子は有料冊子か無償ダウンロードで）。 こういった動きをユーザーはどうとらえているのだろうか。アイシェアがユーザーに行った調査によると、説明書の簡略化は8割が賛成しているが、詳細な説明書の有料化は8割が反対だった。 説明書の簡略化に「賛成」は46.2％、「どちらかといえば賛成」は32.7％で、合計78.9％が賛成派だ。賛成派は若い世代ほど多かった。 詳細冊子の有料化は「反対」が60.0％。「どちらかといえば反対」が22.4％で、合わせると反対派が82.4％。年代の高い層ほど反対派が多かった。 携帯の説明書を読んだことがある人は85.6％。説明書で調べたことがある項目は「着信音の設定方法」（40.4％

[PANTO]

931SHを買ったけど、簡易版だけで十分使えるよ。／SBはどの項目がもっとも有効だったとかそういうフィードバックを集めないんだろうか。

[sumida]

簡略化は賛成なのに、詳細版を有料化することは反対って矛盾してるよなぁ。8割ともなると年齢別の傾向による違いといえる割合じゃないし。