“遠隔操作”でスマホの設定代行 1回2100円――OCNの新サービス

NTTコミュニケーションズは7月20日、Androidスマートフォンの各種設定を遠隔操作で代行する「スマートフォンサポート」のトライアル提供をはじめた。トライアル中はOCNプレミアムサポートのユーザーのみに提供。秋以降に本格提供を開始する。料金は1回のサポートにつき2100円。 同サービスでは、アドレス帳をはじめとする基本的な設定やWi-Fiなどのネットワーク設定に加え、Android端末の標準アプリや人気アプリの使い方などもサポートする。また、PCへのデータ同期／バックアップ、省エネ対策などの端末の最適化、ウイルス診断などのセキュリティ対策にも対応する。 ユーザーはサポートセンターに電話し、オペレーターの指示に従いリモート接続用のアプリをダウンロード。自宅のPCに端末をUSB接続すれば、オペレーターがユーザーの要望に応じて端末をリモート操作する。 端末の画面はPC上で共有され、オペレータ

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