膨大な仕事の山から、優先順位をつけるには？

ビジネスの現場は、意志決定の連続。 書類作成、顧客対応、雑務処理など、“やるべきこと”であふれかえっています。 すべてを完ぺきにこなすことは理想的ですが、現実の時間は限られているもの。 仕事に取りかかる順番はもちろん、｢取り組まない｣という判断をするなど、優先順位をつけなくてはいけません。 ビジネスの最終目的を見据えて境界線を引く即座に意志決定を行い、効率的に仕事を進めていくには｢ビジネスの最終的な目的｣を見据えて境界線を引くことが大切です。 たとえば、世界的なホテル事業を展開するザ・リッツ・カールトンでは、 ｢サービスバリューズ｣の一つとして、以下の価値観を従業員が共有しています。 2. 私は、お客様の願望やニーズには、言葉にされるものも、されないものも、常におこたえします。 3. 私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられていま