お問い合わせ | NTT東日本

お問い合わせ お問い合わせの前に、まずはご覧ください NTT東日本に多く寄せられるご質問を「よくあるご質問」に、フレッツ光、電話の故障受付やインターネットがつながらなくなった時の設定方法などを「ご利用中の故障トラブル(Web113)」にまとめています。

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故障したときに連絡するべき先は、「116 総合相談窓口(9:00-21:00、年末年始除く)」ではなく「113 電話の故障対応窓口(24Hr受付)」か「0120-444-113 携帯・PHS経由の故障対応窓口(24Hr受付)」。http://www.ntt-east.co.jp/universal/web7-1.html