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阿武隈急行の車掌さんの落ち着いた対応が素晴らしかった | 斎藤慎也のブログ
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阿武隈急行の車掌さんの落ち着いた対応が素晴らしかった | 斎藤慎也のブログ
今日、夕方から福島駅前で打合せが合ったので、大雪ではありましたが阿武隈急行線はダイヤが乱れておら... 今日、夕方から福島駅前で打合せが合ったので、大雪ではありましたが阿武隈急行線はダイヤが乱れておらず運行していたので、向かうことに。 電車に乗って10分後くらいに、大雪のため電気系統が問題が起きてしまったらしく、止まってしまいました。復旧にどのくらいかかるか分からない状態でした。 そんな状況のなか、若い車掌さんが冷静に対応していたのが素晴らしかったです。 当時、乗客は10名くらいいたのですが、全員に行き先を聞き、終点の福島駅で乗り換えの予定があるか確認していきました。そして、復旧にどのくらいかかるか分からないことを、一人一人に丁寧に話していきました。 僕は、いつ復旧するか分からないということで、ここで降ろしてもらうことも可能なのかどうかの確認を車掌さんにしたのですが、その対応も焦らず自分の立場をしっかり考えながら話していました。降りることも可能でしたが、この車掌さんと運転手さんの対応を最後ま