岡崎市民に驚きと戸惑い 下水道使用料の誤徴収:愛知:中日新聞(CHUNICHI Web)

岡崎市が十九日、職員のミスで下水道使用料を誤って徴収していたと発表した。大半を占める徴収漏れは計一億三千五百万円で、対象者へは今後、市から追加の請求がある。請求額の平均は十万円に上るが、該当世帯には通知しておらず、市民の間に驚きと戸惑いの声が広がった。 取り過ぎ、もしくは徴収漏れで対象となる一般家庭と事業所は計二百九十四カ所。市は十九日の会見で、対象者がいる十五区域を赤く塗りつぶした地図を公表したが、該当世帯などは明らかにしなかった。職員が来年一月から順次、経緯の説明と料金徴収に訪れると説明した。

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「担当だった二人は「課長に報告した」と話したが、課長は「報告は受けたが理解できなかった」と答えた」。はああ？