KDDIに販売方法改善、野洲市が異例の要望 オプション「強制」は「本社からの指示」

スマートフォン（スマホ）購入時にオプション契約を強制されると個人客から批判を浴びたKDDIだが、自治体からも販売方法の改善を要望された。 米アップルの「アイフォーン（iPhone）5」を販売店で契約した際、店員から付属品やオプション契約をセットに提案され、実際には不要なタブレット型端末とその通信の契約も結ぶことになった事例があがっている。 スマホ購入のはずがタブレットまで契約 KDDIに要望書を送付したのは、滋賀県野洲市だ。2013年10月24日付で、山仲善彰市長名で田中孝司社長宛に出されている。 消費者安全法8条は、市町村が、消費者安全の確保に関して事業者に対する消費者からの苦情の相談に応じ、その処理のためのあっせんを行うよう定めている。野洲市には、同法2条5項3号「消費者事故等」に該当する可能性がある相談が寄せられ、処理にあたったという。 いきさつはこうだ。30代女性が2013年8月に

[iqm]

盛り上がってまいりました！

[gikazigo]

KDDIに販売方法改善、野洲市が異例の要望　オプション「強制」は「本社からの指示」 (1/2) : J-CASTニュース

[enoh]

あと解約の仕方も、auが一番ややこしい気がします。騙してiPhone5買わされた人たくさんいるもんね。 KDDIに販売方法改善、野洲市が異例の要望　オプション「強制」は「本社からの指示」 (1/2) : J-CASTニュース