飲食店の苦情対応の手引き

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tobaccofree 飲食店の苦情対応の手引き。事例28に、タバコに関する苦情への対処が記載されています。「もはや好き嫌いの問題ではありません」「最も望ましいのは完全禁煙です」という文章が記載されているのが良い

2012/02/17 リンク

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