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日経BPコンサルティング 岡田華織 ここ数年、外資の参入が著しいホテル業界。特に首都圏を中心に外資系のホテルが続々とオープンした。インテリアや設備・アメニティの豪華さ、洗練されたサービス、併設される有名レストランなど、メディアでもずいぶん取り上げられている。 そこで今回のトレンド・サーベイでは「外資系ホテル」にフォーカスを当てた。「みんなどれ位利用しているの?」「ホテルを選ぶ決め手は何?」「噂のあのホテルってどうなの?」など、実際に利用する側の生の意見を聞き、消費者の意識を探ってみた。既に利用したことのある人も、これから利用してみたいという人も、このアンケート結果は参考になるだろう。
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