実家より電話。Windows10にアップグレードしたら動かなくなった、とのこと。 訪問修理を実施。 マシンはDellのデカノート。Windows10はインストールされているが、アイコンやタスクバーが表示されないとのこと。 診断としては、Explorer が死んでいる。 推定原因としては、不要なシェル拡張がWindows10に対応しておらず、Explorerを道連れに死んでしまって、デスクトップが表示されない。 Ctrl+Alt+Delやタスクマネージャは生きている。タスクマネージャからアプリケーションの追加(appwiz.cpl)を起動して、不要そうなものを削除。 それでもよくわからなかったので、イベントビューワ(eventvwr)を参照したら、IDTNC64.CPLがエラーを出していた。検索してみると、IDT Audio というものらしい。これをアンインストールしたら、安定的に動作した。