［後編］システム部門は管理部門ではない 「縁の下の力持ち」と思ってはダメ［後編］システム部門は管理部門ではない 「縁の下の力持ち」と思ってはダメ 日本マクドナルドホールディングス 代表取締役会長兼社長兼CEO 原田 泳幸 氏 POSシステムや基幹系システムなどの全面再構築を推進した情報システム部門は、御社にとってどんな存在か。 システム部門のスタッフ全員が、本業に欠かせない「ビジネスパートナー」です。人事や経理なども含め、管理部門とは思っていないし、「そう言うな」と伝えています。 5年前のシステム部門は、技術集団の文化だった。これをビジネスパートナーという性格に変えていくのに苦労しました。ビジネスパートナーに完全になったのかというと、まだまだ勉強中の担当者もいますが、かなりいい線まできていると思います。 これまでシステム担当者はIT重視で、現場の商売のことをあまり教育されてこなかった。私はシステム担当者に、ビジネスパートナーとしての自覚を持ってほしいと考え、「
