来年も作りたい！ふきのとう料理を満喫した 2024年春の記録 春は自炊が楽しい季節 1年の中で最も自炊が楽しい季節は春だと思う。スーパーの棚にやわらかな色合いの野菜が並ぶと自然とこころが弾む。 中でもときめくのは山菜だ。早いと2月下旬ごろから並び始めるそれは、タラの芽、ふきのとうと続き、桜の頃にはうるい、ウド、こ…
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来年も作りたい！ふきのとう料理を満喫した 2024年春の記録 春は自炊が楽しい季節 1年の中で最も自炊が楽しい季節は春だと思う。スーパーの棚にやわらかな色合いの野菜が並ぶと自然とこころが弾む。 中でもときめくのは山菜だ。早いと2月下旬ごろから並び始めるそれは、タラの芽、ふきのとうと続き、桜の頃にはうるい、ウド、こ…
ごく身近に存在するサービス品質の問題
（１） 機内の小さな事件から 内藤耕委員が指摘された様に、あらゆるサービス現場において、サービスを提供する人は顧客が求めていることを理解しようとしている。少なくとも、顧客の要求を理解すべきであるということだけは、多かれ少なかれ、どのような現場においても認識している。 しかし、その例外ではないかと思うことも身近に存在する。航空会社の経営危機が現在のように明るみに出る以前から各社のサービス品質の差については世間話として様々に耳にされたことだ。先日、私はある海外の空港から8時間程度のフライトで日本に向かった。日本着は午前7時前の予定であったから睡眠を取らねばと思ったその時に、事件は起きた。 PA（旅客向けアナウンス）がかかり、機長の声で一通りのあいさつに続き、「当機の成田着陸は、22時。あー、20時。えー、ご、午前6時△△分の予定です」と、着陸予定時間を大幅に2度も間違えて口にしたのである。旅客
Googleの各種サービスに対応した通知ソフトウェア·googsystray MOONGIFT
googsystrayはPython製のWindows、Linux向けオープンソース・ソフトウェア。Googleのサービスはその殆どが無料ということもあって人気が高い。Gmailの他、GoogleリーダーやGoogleカレンダーなど利用されている方も多いのではないだろうか。 タスクトレイ常駐 最近ではGoogle Voiceというサービスも開始されている（日本ではまだ）。さらにGoogleが手放せなくなっていることだろう。そんなGoogleの各種サービスをサポートした通知ソフトウェアがgoogsystrayだ。その名の通り、タスクトレイに常駐して新着を通知してくれる。 立ち上げると一気に5つのアイコンが表示される。googsystray、Gmail、Googleリーダー、Googleカレンダー、Google Voiceとなっている。アイコンは必要に応じて表示/非表示が切り替えられ、通知も行
ザ・リッツ・カールトン :会社概要:ゴールド スタンダード
ゴールド スタンダードはザ・リッツ・カールトン ホテル カンパニー L.L.C. の根幹を成しています。当ホテルの価値観と理念が結集されたゴールド スタンダードには次の種類があります。 クレド リッツ・カールトンはお客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえています。 私たちは、お客様に心あたたまる、くつろいだそして洗練された雰囲気を常にお楽しみいただくために最高のパーソナル・サービスと施設を提供することをお約束します。 リッツ・カールトンでお客様が経験されるもの、それは感覚を満たすここちよさ、満ち足りた幸福感そしてお客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするサービスの心です。 モットー ザ・リッツ・カールトン ホテル カンパニー L.L.C. では「紳士淑女をおもてなしする私たちもまた紳士淑女です」をモットーとして
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