企業の“消費者ガジェット無益神話”を打ち崩せ｜最新アップル機器の利用はむしろ有益 - CIO Online
アップルのガジェットは果たして企業で役に立つのか――米国のリハブケアは、そうした懐疑的な見方に異議を唱える。リハビリ・サービスを提供する同社は、iPhone、iPad、iPod touchを導入し、カスタムiOSアプリを活用して、患者ケアの改善や競争力の強化を進めている。関連トップページ： 業務改革／BPM クライアント管理 モバイル＆ワイヤレス 企業の“消費者ガジェット無益神話”を打ち崩せ 最新アップル機器の利用はむしろ有益 2011/04/22 アップルのガジェットは果たして企業で役に立つのか――米国のリハブケアは、そうした懐疑的な見方に異議を唱える。リハビリ・サービスを提供する同社は、iPhone、iPad、iPod touchを導入し、カスタムiOSアプリを活用して、患者ケアの改善や競争力の強化を進めている。 リハビリ・サービス企業である米国リハブケアのCIO、ディック・エスキュ
Salesforce.com、企業向けSNS「Chatter」をiPad／iPhone、Androidなどに対応へ - ニュース：ITpro
Salesforce.com、企業向けSNS「Chatter」をiPad／iPhone、Androidなどに対応へ 米Salesforce.comは英国時間2010年9月8日、クラウドコンピューティング環境を利用した企業向けソーシャルアプリケーション「Salesforce Chatter」のモバイル版「Chatter Mobile」を発表した。米Googleの「Android」を搭載した端末や、米Appleの「iPad」「iPhone」「iPod touch」、カナダResearch In Motion（RIM）の「BlackBerry」をサポートする。 Chatterは、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）サイトで馴染みのあるプロフィール、ステータス更新、フィード配信といった機能を備える。社員は、ドキュメント、人材、ビジネスプロセス、アプリケーションデータなどに関して効率的な
【レポート】日本市場に適したモバイルCRMを提供していきたい - セールスフォース (1) 顧客管理もWebアプリケーションで行う時代に | 経営 | マイコミジャーナル
顧客管理 - Webアプリケーション or not? 今回お話を伺ったセールスフォース・ドットコム セールスエンジニアリング本部 シニアプリンシパル アーキテクト 内田仁史氏 エンタープライズもコンシューマも、アプリケーションはひとつの転機をむかえている。自分のPCにアプリケーションをインストールして使うという従来のスタイルから、Webアプリケーションとして提供されているアプリケーションへの移行だ。それぞれに利点と欠点がある。 Webアプリケーションを採用する最大の利点は、社内で情報システムのメンテナンスをする必要がなくなるということだ。システムアップグレードやシステムトラブルへの対処も必要なくなる。デスクトップにインストールするタイプのアプリケーションと違って、データにアクセスできる端末の種類が多いという特徴もみられる。ただし、自社のデータを他社のデータセンターに置くというリスク、アプリ
第2回 クラウドコンピューティングの価値と意味
本研究所では、クラウドコンピューティングについて、モバイルソリューションの観点から企業の情報システムを考えます。第1回は、コスト削減の観点からIT部門およびITコストが格好のターゲットになり得ることに言及しました。今回からは、クラウドとモバイルの関係についてより深く探っていくことにします。今回はクラウドの価値と意味について掘り下げます。 本連載の開始後に、いくつかの講演機会がありました。「ワークスタイルの変化に伴い共有すべき情報」や「モバイルクラウド時代のベンダーの勝機」などがテーマです。そこでお話しした内容への反響やいただいたご意見から、あらためてクラウドへの興味の高さ、およびクラウドに伴うワークスタイルの変化に関する興味と畏怖心？が大きなことを痛感しました。 経営者にとってのクラウドの価値とは？ そうしたなか、経営者あるいは経営幹部の方々との討議では、様々な意見を頂戴します。「クラウド
米Salesforce.com、iPhone OS 3.0対応の「Salesforce Mobile 4.0.2」 | パソコン | マイコミジャーナル
「Salesforce Mobile 4.0.2」 米Salesforce.comは、同社のSaaS型CRM(顧客管理)ソフトウェア「Salesforce CRM」の基本機能へのアクセスが可能なiPhone/iPod touch向けアプリケーション「Salesforce Mobile 4.0.2」の配信を開始した。iTunesのApp Storeからダウンロード可能で、価格は無料。ファイルサイズは1.2MB。対応言語は日本語、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語。 Salesforce Mobileは、Accounts、Oppotunities、Leads、Custom ObjectsといったSalesforce.comのデータにiPhoneからアクセスし、データの閲覧・編集ができるというもの。出先でも商談前に最新の顧客情報を素早く得られるほか、商談のプロセスなどが電話をかける感覚で手軽
AppExchange とは？
Salesforce のエコシステム、つまりカスタマーサクセスプラットフォームの中核にあるのは Salesforce Platform です。Salesforce Platform は Salesforce 製品の基盤となっているだけでなく、お客様独自のカスタムアプリケーション開発も可能にします。 Salesforce Platform では、Salesforce AppExchange の多彩で強力なサードパーティアプリケーションを組み込んだり、独自のアプリケーションを構築できます。Salesforce Platform が世界最高のエンタープライズクラウドプラットフォームである理由は、すぐにおわかりいただけるでしょう。 Salesforce Platform では、ドラッグ＆ドロップで簡単かつ視覚的に操作できるツールや、あらゆる言語に対応した開発者向けプラットフォームまで、アプリケーシ
米salesforce.com、スマートフォンからアクセス可能な「Mobile Lite」
米salesforce.comは4月7日（現地時間）、スマートフォンから同社のSaaS型CRMアプリケーション「Salesforce CRM」へのアクセスを可能にするサービス「Mobile Lite」を発表した。同日より提供を開始している。 Mobile Liteは、iPhone、BlackBerry、Windows Mobileに対応した無償サービス。各スマートフォンから、通話・メールの記録、活動状況やToDo情報の更新、取引先や取引先責任者、リード、商談、ケース、ソリューション、商品、ダッシュボードなど、Salesforce CRMの情報にアクセスすることができる。 Mobile Liteは、Salesforce CRM Professional / Enterprise / Unlimitedの各エディションユーザーに対して無償で提供される。 ■ ＵＲＬ 米salesforce.co
Salesforce.com，既存ユーザーに簡易版モバイル・サービスを無償提供
米Salesforce.comは英国時間2009年4月7日，スマートフォンから同社のオンラインCRM（顧客関係管理）アプリケーションにアクセスできる簡易版モバイル・サービス「Mobile Lite」を開始したと発表した。BlackBerryとiPhone，Windows Mobile端末用を用意している。Salesforce CRM Professional Edition，同Enterprise Edition，同Unlimited Editionの各契約者は追加料金なしで利用可能。 Mobile Liteは，完全版モバイル・サービスのサブセットという位置付け。顧客サービス・アプリケーション「Service Cloud」や販売業務アプリケーション「Sales Cloud」にアクセスし，通話や電子メール，進捗状況の管理といった基本機能が利用できる。スマートフォンを使うため，場所や時間にとら
オンラインショップ「BlackBerry App World」がオープン | RBB TODAY
カナダのResearch In Motion（RIM）は1日、BlackBerryで直接アプリを検索、ダウンロードできるオンラインショップ「BlackBerry App World」を発表、サイトを開設した。 米国、イギリス、およびカナダを対象にスタートし、今後対象国を拡大する予定。BlackBerryのWiFiおよび携帯電話モードのどちらからも利用可能で、自動的にユーザの所有するモデル向けのアプリカタログを表示し、直接ダウンロードできる（PCからサイトを利用する場合は、専用ソフトのインストールが必要）。サイト「トップダウンロード」エリアは、もっともダウンロードされているるアプリ一覧を表示。そのほかカテゴリごとの表示、他ユーザによるレビューなども閲覧可能。「My World」と呼ばれるアプリケーションストレージが用意され、ユーザがダウンロードしたアプリを保管しておくことができる。 今週中に
「モバイルSaaSはiPhoneなしに考えられない」――ソフトバンクの中山氏
直感的なユーザーインタフェースや、ネットとの高い親和性を持つ携帯電話として大きな注目を集めたiPhoneは、法人向け端末としての期待も高まっている。 iPhone 3Gを販売するソフトバンクモバイルも法人需要の開拓に注力しており、9月10日に開催した法人ユーザー向け説明会で、大半の時間を「iPhone 3Gのビジネス活用」にあてるなど、その魅力を強く訴求している。 iPhone 3Gを使うことで、企業はどのような形で業務の効率化が図れるのか。CEATEC JAPANのセッションに登場したソフトバンク マーケティング本部iPhone事業推進室 シニアエバンジェリストの中山五輪男氏が、デモを交えながら説明した。 iPhone 3Gは「端末が陳腐化せず、アプリも豊富」 「これからモバイルSaaSのビジネスを考えるとき、iPhoneなしにサービスの開発をしない方がいいと思う」――。中山氏はiPho
SaaSの躍進で重要性を増すモバイルブラウザ
モバイルブラウザは長い間、スマートフォンの要素の中で二の次にされていた。レンダリング機能は貧弱で、Webページをナビゲートするには、禅の修行で要求されるような忍耐が必要だった。手軽にWebサーフィンすることなど考えられなかった。 しかし現在、SaaS（Software as a Service）の台頭や、高速なブラウジングが可能な3G携帯ネットワークの普及拡大を受け、端末メーカーは搭載ブラウザの品質向上を進めている。今ではスマートフォンのWebブラウザに、Webベースアプリケーションを通じてエンタープライズソフトウェアを提供できるようになっている。 「アプリケーションをモバイル端末に提供する場合、Webブラウザを利用すればかなり簡単だ」とNemertes Researchのアナリスト、マイク・ジュード氏は語った。 Nemertes Researchが最近実施した調査では、約3分の1の企業が
モバイルサイト始めます、か？:イントラネットの夜明け - CNET Japan
市場規模は1兆円台に！ 〜拡大し続けるモバイルコンテンツ市場〜 07年の市場規模は、1兆1464億円（前年比123％）となり、他のコンテンツ産業が苦戦する中、モバイルコンテンツ産業は右肩上がりで成長しています。 こういう統計データに無理に煽られる必要もないとは思いますが、当然トレンドとしては押さえておくべきであろうと思います。 モバイルって誰が見てんのよ？ ECや人材系（派遣や転職）、SNSなどはもはやあって当然のモバイルサイトだけども、企業サイトとくにBtoBといわれるビジネスを主軸にしている企業サイトはほとんど皆無に近いと思われる。 これは、サイトを制作するにあたって、「誰が見てんのよ？」の壁にぶち当たるのかと思う。 つまり、PCのブラウザでみるWebサイトについては、お問い合わせなどもあり実感としての効果や有用性についてはやっと理解できた。でも、モバイルでITシステムなんて探したり
事例：キヤノンMJ，モバイル対応がSaaS選定の条件
キヤノンマーケティングジャパン（キヤノンMJ）は2月，CRMシステムにセールスフォース・ドットコムのSalesforceを採用した。11部門の 1800ユーザーで利用を開始し，このうち1400ユーザーがモバイル版のSalesforce Mobileを利用している。 キヤノンMJは，KDDIとNTTドコモの携帯電話を採用。営業担当者が外出先から携帯電話を使って顧客情報やスケジュールを確認したり，日報を更新したりできるようにした。 営業担当者は，外出中の空き時間に携帯電話から業務アプリケーションを利用できるため，日報作成を目的にオフィスに戻る必要がなくなるなど業務効率を向上できる（図1）。 Salesforceの導入を検討するうえで，キヤノンMJが重視したのは，エンド・ユーザーの要望に合わせたカスタマイズが容易な点やコストを抑えて短期間で導入できることなどに加えて，携帯電話で利用できるSale
携帯端末に最適化し専用アプリを用意
ユーザーがモバイルSaaSを利用する場合は，パソコンの場合と同様，携帯電話から事業者のデータ・センターにアクセスすることで利用できる。 ただしパソコンに比べて画面のサイズが小さく，CPUやメモリーに制約がある携帯電話の場合，パソコン向けのアプリをそのまま実行・表示させるのは非現実的だ。このための一つの手段として携帯電話向けの専用アプリケーションを開発して，端末の仕様に合わせて画面構成やUI（ユーザー・インタフェース）を最適化する方式がある。 セールスフォース・ドットコムのSalesforceでは，KDDIの携帯電話機とソフトバンクモバイルのスマートフォン向けに「Salesforce Mobile」を，NTTドコモとソフトバンク・モバイルの3G携帯電話用に「MoobizSync2.0 for AppExchange」という専用ソフトをそれぞれ用意する。 専用ソフトは携帯電話からの利用を前提と
携帯電話からも業務アプリを活用：ITpro
企業に急速に浸透しているSaaSが，携帯電話をはじめとするモバイル機器への対応を進めている（図1）。米セールスフォース・ドットコムや米ネットスイートなどのSaaS事業者だけでなく，通信事業者のKDDIが米マイクロソフトと組んで4月末にサービスを開始するなど，新しい動きも見えてきた（表1，表2）。 図1●パソコン向けのSaaSを携帯電話機からでも利用できるモバイルSaaS パソコンで利用するのと同様にSaaS事業者のサーバーにアクセスして，アプリケーションやデータベースを活用する。4月にはKDDIがマイクロソフトと組んでサービスに参入した。 [画像のクリックで拡大表示] その背景には，携帯電話機をIT端末として活用を目指すという企業ユーザーのニーズがあるようだ。「携帯電話からSaaSを利用したいというところから商談が始まる例もある」と，ソフトバンクBBの中山五輪男コマース＆サービス統括MD第
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米Salesforce.com、iPhone OS 3.0対応の「Salesforce Mobile 4.0.2」 | パソコン | マイコミジャーナル
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