セールスフォース、「Winter '07」を披露--マッシュアップツールを搭載へ
Salesforceは米国時間9月13日、同社オンラインサービスのアップデートを披露するとともに、オンライン業務ソフトウェアのカスタマイズを容易にしていくことを明らかにした。 同社によると、2006年中の出荷が予定される同社の「Winter '07」では、Salesforceのツールと、ユーザーまたはサードパーティーが開発したコンポーネントをマッシュアップする（組み合わせる）ことで、解析ツールのカスタマイズが可能になるという。 この新機能があれば、Salesforce.comアプリケーションに保存されたデータから取得した営業実績や各種ベンチマークを調べるための解析ダッシュボードを独自にカスタマイズできるようになる。 同社によると、Salesforce.comのアプリケーションに各種ツールを統合するダッシュボードフレームワークはWinter '07に実装されるという。 マッシュアップは、Go
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Generative AI will drive a foundational shift for companies — IDC
Google とeBayが米国外では手をつなぐ：Speed Feed：オルタナティブ・ブログ
Yahooとがっちり手を組んだはずのeBayが、米国外ではGoogleと提携をする。 複雑な合従連衡が続く米国のネットベンチャー業界。つくづくエキサイティング。 ［サンフランシスコ ２８日 ロイター］ 米インターネット検索サービス大手のグーグルは、米オンライン競売大手イーベイに米国外でオンライン検索広告を提供するとともに、オンラインでの商品購入者をカスタマー・サービスにつなぐ「クリック・トゥ・コール」サービスの提携に乗り出す。両社が２８日明らかにした。 米グーグルとイーベイ、海外のオンライン広告・イーコマースで提携 話は違うが、Gmailを軸に、Google Calendar、Google Spreadsheetsなどの業務寄りアプリを統合したサービスを、Googleはいよいよ本格的にSMB狙い？でビジネス市場に投入しつつある。Salesforce.com あたりと組んでいくのか、単独でや
激化するSalesforce.comとの戦い、CRM Liveでホスティング市場に参入
Microsoftは2007年後半に「CRM Live」を携えてCRMホスティングサービス市場に参入する予定だ。Salesforce.comとの戦いの火蓋が落とされることになるが、同時にパートナーとの軋轢が生じることになるかもしれない。 Microsoftは2006年7月に開催されたWorldwide Partner Conferenceにおいて、2007年第2四半期にCRM（customer relationship management）ホスティングサービス「CRM Live」を提供することを発表した。これで、Salesforce.comとの戦いの火蓋が切って落とされることになる。CRM Liveは、2007年前半にリリースが予定されているDynamics CRMの次期バージョン（コード名：Titan）を基盤に開発される。 今回発表をリリースの1年前に行ったことで、潜在カスタマーがCR
エンタープライズ系ソフトウェアはタダになる！？：むささびの視線：オルタナティブ・ブログ
オラクルのカスタマーサービスの新戦略に関する、記者向けブリーフィングに参加した。買収したPeople SoftやSiebelの製品を含め、顧客にとってワンストップでのサポートサービスを提供できる体制を実現していくとのことだ。 今日の発表のなかで、オラクルにおけるサポート関連とライセンス販売のビジネスの割合についての話があった。昨年度、日本においてはライセンス販売が53%、アップデートおよびサポートが47%でライセンス販売がまだ多い。しかしながら、米国オラクルコーポレーションの場合は、ライセンス49%、サポート59%とサポートビジネスが6割近くにまで増えているとのこと。 この話を聞いて、このままいけばオラクルのようなエンタープライズ系のソフトウェアは、ゆくゆくはタダになるのだろうなと思った次第。なんだか発想が、飛躍しているように思われるかもしれない。 SaaSが普及して、エンタープライズ系ソ
SaaS時代のSIビジネス
ASPからSaaSの時代へ。新たなキーワードを背景に、ソリューションプロバイダに大きなビジネスチャンスが到来している。ユーザー企業にネット経由でアプリケーションの機能を提供するという基本スタイルは今までと同じ。だが、複数のサービスを結びつけやすくなるため、サービスの幅が大きく広がり、ユーザー企業に対して様々な付加価値を容易に提案できるようになる。もはや、「安くてもうからない」ビジネスではなくなるのだ。 既に大手パッケージベンダーは相次いで新しいオンデマンドサービスを提供しており、中堅・中小だけでなく大手ユーザーも導入し始めた。従来の「SI＝システムインテグレーション」というビジネスモデルは「SI＝サービスインテグレーション」に変革を迫られる。その流れに乗り遅れると、新しい時代のソリューションプロバイダに転換できなくなる。 ASPからSaaSの時代へ──。新たなキーワードを背景に、ソリューシ
みずほ情報総研がセールスフォース・ドットコムと提携、金融機関向けサービスを提供
みずほ情報総研は7月24日、セールスフォース・ドットコムと提携し、金融機関向けにSaaS（Software as a Service）型の顧客管理・営業支援サービスを提供すると発表した。 みずほ情報総研はセールスフォース・ドットコムが提供するCRM（顧客関係管理）/SFA（営業支援自動化）サービスに、金融機関の業務に関するノウハウを盛り込んだ形でカスタマイズしたサービス提供する。すでにみずほグループの富裕層向け金融コンサルティング・サービスを提供する「みずほプライベートウェルスマネジメント」や、ベンチャ・キャピタル「みずほキャピタル」などで利用しているという。 米セールスフォース・ドットコムの2006年会計年度におけるユーザー企業数は2万500社、39万9000ユーザーで、前年比倍増している。売上高が前年比76％増の3億900万ドル、純利益が同300％増の2800万ドル。2006年2月～4
みずほ情報総研、Salesforceを用いた金融業向け顧客管理・営業支援サービス
みずほ情報総研株式会社は7月24日、株式会社セールスフォース・ドットコムと業務提携契約を締結したと発表した。今回の提携により、みずほ情報総研は金融機関等に対して、オンデマンド型顧客管理・営業支援サービスを提供する。 同社が今回提供するのは、セールスフォース・ドットコムのオンデマンドCRM「Salesforce」を用いた不動産売買や相続税対策、証券運用等のウェルスマネジメント業務、信用審査や担保条件、財務状況等の審査・融資業務など、金融関連業務向けにカスタマイズした顧客管理・営業支援サービス。同社によると、これらのサービスは、2005年11月に営業を開始した株式会社みずほプライベート ウェルスマネジメントやみずほキャピタル株式会社で導入済みとのこと。 同社では今後、金融業界をはじめ、不動産業、サービス業などそれぞれの業界に適した顧客管理・営業支援サービスを提供すると説明。また、人事管理・給与
みずほ情報総研とセールスフォース、金融機関向けCRM/SFAサービスを提供
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます みずほ情報総研とセールスフォース・ドットコムは7月24日、金融機関向けオンデマンド顧客管理（CRM）／営業支援（SFA）サービスの提供を開始すると発表した。同サービスは、みずほプライベートウェルスマネジメントやみずほキャピタルなどみずほフィナンシャルグループ内の企業が、すでに利用している。 このサービスは、セールスフォースのオンデマンドCRM/SFAサービスと、みずほ情報総研の金融関連業務に関するノウハウを組み合わせて構築した。特に、不動産売買や相続税対策、証券運用などのウェルスマネジメント業務、信用審査や担保条件、財務状況といった審査/融資業務など、金融関連業務向けにカスタマイズしたサービス機能を提供する。 今後、みずほ情報総研では、
ITmedia エンタープライズ：みずほ情報総研、金融機関に対し「Salesforce」を提供
みずほ情報総研は、セールスフォースと業務提携したと発表した。みずほフィナンシャルグループ各社をはじめとした金融機関に対し、オンデマンド型の顧客管理・営業支援サービスを提供する。 みずほ情報総研は7月24日、セールスフォース・ドットコムと業務提携したと発表した。みずほフィナンシャルグループ各社をはじめとする金融機関に対し、オンデマンド型の顧客管理・営業支援サービスを提供する。 セールスフォースのオンデマンド型CRMサービスとみずほ情報総研の金融関連業務に関するノウハウを合わせ、不動産売買、相続税対策、証券運用のウェルスマネジメント業務、信用審査や担保条件、財務状況等の審査・融資業務など、金融関連業務向けに顧客管理・営業支援サービスをカスタマイズして提供する。既にみずほフィナンシャルグループ内のプライベートバンキング「みずほプライベートウェルスマネジメント」や、ベンチャーキャピタルの「みずほキ
金融でもSaaS利用 - みずほ情報総研とセールスフォース提携 | エンタープライズ | マイコミジャーナル
みずほ情報総研は24日、セールスフォース・ドットコムと業務提携を締結、金融機関に対するオンデマンド型顧客管理・営業支援サービスの提供を発表した。 セールスフォース・ドットコムは、ソフトウェアをオンデマンドサービスとして提供するSaaS(Software as a Service)型のビジネスを行っている。みずほ情報総研はこのサービスに対し、同社の持つ金融関連業務にかかわるノウハウを融合、金融業界特化型の顧客管理・営業支援サービスを提供する。 みずほフィナンシャルグループでは既にみずほプライベートウェルスマネジメントやみずほキャピタルにおいてセールスフォースのサービスを利用、この際の導入などをみずほ情報総研が行っている。 みずほ情報総研では、今後、銀行など各種金融機関のほか、不動産、サービスなどさまざまな一般業種向けにも業界特化型の顧客管理・営業支援サービスを提供。人事管理・給与計算業務や決
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「サイボウズはイントラネット2.0にコミットする」サイボウズ札辻執行役員
筆者は常々Web 2.0の影響はイントラネットに及び、イントラネット2.0と呼ぶべき大きな変革が今年起きると考えています。この考えは、オラクルやウチダスペクトラム、Googleなどが次々と参入を発表しているエンタープライズサーチや、最近急速に普及が進んでいる社内ブログや社内SNSなどの情報共有ツールの登場、あるいはAjaxで非常にリッチなインターフェイスを備えたWebグループウェアの出現などで、既に証明されていると思います。 独自規格で運用されていた社内ネットワークがWebの影響でイントラネットへと進化したときに、いち早くこの波に乗って大きなシェアを獲得した代表的な企業が、サイボウズです。いわばイントラネット1.0の覇者の一つであると言っていいでしょう。そのサイボウズが、果たしてイントラネット2.0にどのように適応していくのかは、非常に興味のあるところではないでしょうか。 今回のゲストは、
パッケージソフト更新の限界をSaaSは変えられるか？ NetSuite上級副社長に聞く
日本でもSaaS（Software as a Service）への注目が高まっている。インターネット上のサービスとしてソフトを提供するこの形態は、ASPと混同されることも多いが、ASPはパッケージとして利用されていたものをインターネットに載せて利用するケースも多かったのに対し、SaaSはオンラインで提供されることを想定して新たに作り出されたものを指す。ASP以上にネットならではの使い勝手を実現するのがSaaSだ。 そんな中、SaaS専業の基幹業務ソフトメーカーである米NetSuiteが日本法人を設立。6月末から「NetSuite CRM＋日本版」の提供を開始する。SaaSにおけるビジネスの現状を米本社・上級副社長のマンスフィールド・ディーン氏と、日本法人の社長に就任した東貴彦氏に聞いた。 ■ 簡単にアップグレードできないパッケージソフト ―NetSuite製品の提供形態ですが、日本ではSa
伊藤穣一氏が斬るネット業界--「米国主導は終焉し、個人Webサービス革命へ」
インターネットが登場して約10年が過ぎた。現在、ネオテニーの代表取締役社長やシックス・アパートの会長、米Technoratiのバイスプレジデントなど、多くのインターネット関連企業で役員を務める伊藤穣一氏がデジタルガレージを共同で設立したのも、10年前の1995年である。デジタルガレージでは8月30日に設立10周年を記念したイベントを開催し、伊藤氏が基調講演にてインターネットの重要なキーワードとなる「オープン性」について語っている（関連記事）。 伊藤氏は企業のみならず、Creative CommonsやICANNの役員も務めるなど、インターネット業界では大きな影響力があり、この業界について一番多くを語れる人物の1人と言っていい。その伊藤氏に、インターネット業界のこれまでと今後について聞いた。 --伊藤さんは、インターネット業界に最初から関わってきて、現在もこの業界でベンチャーキャピタリストと
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みずほ情報総研、金融機関に対しWEB2.0を利用したオンデマンド型顧客管理・営業支援サービスを提供開始
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