When a customer gets defrauded, should the enterprise reimburse? The New York Attorney General’s office sued Citibank for failing to reimburse customers victimized by fraud, raising serious issues all enterprises must figure out. When should a customer be reimbursed for fraud? And at what point do...
インフォテリアは2012年12月28日、ユーザー端末に文書コンテンツを配信するための法人向けサービス「Handbook」(写真)において、新たにWindows 8用閲覧ソフトを提供開始したと発表した。既にWindowsストアから入手できる。これにより、閲覧ソフトの稼働環境は、汎用Webブラウザー(Flashランタイム)、iPad/iPhone、Android、Windows 8、となった。 HandbookはSaaS型(月契約または年契約)で提供する、文書コンテンツの配信サービスである。Webブラウザーから利用できるSaaSの「Handbook Studio」が、コンテンツの作成/編集機能と配信機能を提供する。これを、各デバイス用に用意した専用アプリケーション「Handbookアプリ」を使って閲覧できる。今回で、Windows 8用のHandbookアプリが加わった。 用途としては、営業資
多くの企業がクラウドへ急激に移行しようとしている。しかし、すべてのシステムがクラウドに向いているわけではない。そこでPart1では、どのシステムがクラウド移行に向いているのかを考える。Part2では、クラウドへの移行事例を紹介する。先行企業は何を、なぜクラウドに移行したのか。移行のポイントとともに紹介しよう。ネットワークやセキュリティなど、重要な点は意外と多い。Part3では、クラウドを導入すると顕在化するネットワーク面や管理面での問題を解消するためのサービスを紹介する。 目次
こんにちは、MakeLeaps共同設立者のジェイソン・ウィンダーです。この記事は、元々、日本市場参入に興味がある外国人の方や外資企業向けに書かれたものです。日本語に翻訳してみて日本の皆様からのフィードバックを得るのも有益だと思い、投稿しました。 私たちが請求書オンライン管理ツールを販売する方法について、完璧に理解したと自負している訳ではありません。アイディアやご意見がございましたら、是非お聞かせ下さい。必ずお返事を差し上げます。 [連絡先:jay@makeleaps.com または@JasonWinder ] 日本は非常に難しいマーケットとして有名です。成功しすでに定評のある企業も、海外から日本に参入する際に、日本市場向けにマーケティングや製品をあえて変更しなければ、大抵失敗に終わることとなります。 しかし、日本におけるSaaS市場は他のアジアの国々よりも大きいのです。十分な時間と資金を投
IT業界にとって垂涎の大規模プロジェクトが近くスタートする。一つはみずほフィナンシャルグループによる勘定系システムの全面刷新、もう一つが政府系のマイナンバー(共通番号)のシステム構築だ。両システムとも2015年度に完成予定で、投資額はそれぞれ4000億円に膨らむとも言われる。クラウドへの移行期に“旧型の”超大型案件が登場するわけだが、ちょっと嫌な予感がする。 こうした超大型案件は、受託ソフト開発というIT業界の“旧勢力”にはまさに干天の慈雨。プライムコントラクターのSIerはもちろん、一次請け、二次請けなど業界のピラミッド構造の隅々にまで恩恵が及ぶ。みずほの案件だけで、最盛期には8000人の技術者が動員される見通しという。これだけの人員がバキュームされるとなると、人月商売である受託開発の需給はかなり引き締まる。かくして恩恵は業界に広く行き渡る。 さて冒頭に書いた「ちょっと嫌な予感」だが、プ
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます ミック経済研究所は5月15日、顧客情報管理(CRM)のIT関連市場の動向をまとめた調査結果を発表した。2011年度のCRM総市場は前年度比1.2%増の6396億円になったという。 調査ではCRM市場をシステムアプローチごとにマーケティング、セールス/サービス、レコメンデーション、カスタマーサービス、ビジネスインテリジェンス、総合の各ソリューションに分類、個々のソリューションごとにシステム構築(SI)中心のITソリューション市場とSaaS市場のトレンドを集計、分析している。 ITソリューションは景気低迷の影響で投資意欲が減退しており、市場でもユーザー企業の投資を喚起するような新しいソリューションも登場していないのが現状であり、2008年度
クラウド業界の一大イベント、「第3回 クラウド・コンピューティングEXPO【春】」(以下 クラウドEXPO)が盛況の内に閉幕した。2012年5月9日~11日の3日間、筆者も東京ビッグサイトに缶詰となり、クラウドに関する関心の高まりを肌で感じたところだ。これで3年連続、出展者と来場者の両方の立場でフルに参加したことになる。過去を振り替えつつ、今回、感じたことを書き下してみたい。 本連載はこれまでに、パブリッククラウドを使った企業向けシステム構築について解説してきた。この記事も「パブリッククラウド」「企業向けシステム」に重点を置いて筆を進める。 2011年のクラウドEXPOリポートはこちら エンタープライズクラウド開花予想 ~クラウドEXPO観戦記(前編) IIJの国内初モジュール型データセンターが登場 ~クラウドEXPO観戦記(後編) 連載インデックス:企業向けシステムを構築するパブリックク
NECは2月22日、図書資料管理業務システムの機能をインターネットサービスで提供する「GPRIME for SaaS/図書館」が、神奈川県大和市と前橋市の市立図書館で採用されたと発表した。両図書館では1月から利用を開始している。 GPRIME for SaaS/図書館」は、公共の図書館や企業・団体の図書室および資料室での蔵書の管理、検索、予約、貸し出し、返却、また利用者管理といった基幹業務に必要なシステムの機能を提供するサービス。VPN回線でも使用できる。 約100万冊の蔵書を保有する前橋市は、市内の16の図書館で同サービスを利用。今後5年間でITコストを約25%削減する計画という。約43万冊の蔵書を持つ神奈川県の大和市立図書館ではITに関する職員の業務を効率化することで、市民サービスの向上を図っていくという。
規模の小さいSMBや中小企業にとってメリットの大きいクラウドは、やはり月額課金でアプリケーションを利用できるSaaSであろう。本特集では、富士通、ネオジャパン、グーグル、セールスフォースなどのサービスを導入したユーザーの声を聞いていこう。 2011年03月03日 09時00分 クラウド 顧客にも導入を勧める元祖SaaSのパワーとは 案件管理に悩むコンサル会社を救ったSalesforce.com 東京都港区に本社を置くフィナンシャル・インスティチュートは、中小企業を対象とする事業再生コンサルティング会社である。2011年1月現在の顧問契約社数は363社。この多数の案件の管理のために使い始めたのが、セールスフォース・ドットコムの「Salesforce CRM」だ。 2011年03月02日 09時00分 クラウド アクセス管理を強化したGmailを導入し、MLも追加 Google Appsの機能
東芝ファイナンスはリースやクレジットを本業とする東芝グループのファイナンス会社。リース会社は情報機器や製造設備などの数百万件にのぼる大量のリース物件に対し細かい資産管理を行っている。リース業務で培った資産管理のノウハウをベースに、一般企業でも増加しているIT資産の管理業務を支援するサービスとして「T-CON CARE」や「T-CON Asset」といったSaaSを提供している。(ITpro編集部) ファイナンス会社の持つ多様な請求回収機能を、ネット通販事業に不可欠なマルチペイメントサービス(決済代行)に置き換えたものが「T-CON Payment」です。さらに、リースやクレジットに伴う契約業務の中で避けて通れない「紙」を合理的にハンドリングするためのノウハウをシステム化した「T-CON Documents」や「BIZBOX」などがあり、今では10種類近いSaaS・クラウドを運用しています。
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