「初回に菓子折りは持参するな！」3年で566件のお詫び訪問を乗り越えたプロの「謝罪術」 - 経営者、起業家にパワーと知恵を届けるメディア/01ゼロイチ
最近テレビをつけていると、企業や団体の代表による謝罪会見を目にすることが多くありませんか？ いまの時代、何がきっかけで謝罪に追い込まれてしまうかわかりません。 ましてや経営者や部門長など、大きな責任を担っている人にとっては、決して他人事ではないはず。 そこで今回は、前職マイクロソフトで最高品質責任者を意味するCQO（Chief Quality Officer）という重責を担い、3年間でなんと566件もの謝罪訪問を経験された、現・株式会社クロスリバーCEOの越川慎司さんにお話を伺ってきました。 いま身につけるべき謝罪術とは？そして類まれな経験を持つ、“プロ”よる謝罪の極意とは？ 「謝罪術」が求められる時代背景とは？ ー越川さんのもとには、管理者向けの謝罪術・リスク管理に関する問い合わせが殺到していると伺っています。なぜ、いま「謝罪術」に関するニーズが高まっているのでしょう？ 越川）前提として
元給食営業マンが1食当たり100円台もある特養の厳しすぎる食事を考察してみた。 - Everything you've ever Dreamed
ネットで給食関連のニュースを眺めていて、給食の営業をやり始めた頃、特別養護老人ホーム（特養）のコンペで「朝食160円」という条件を見て驚いたときのことを思い出した。パンと牛乳ならまだしも、この価格でご飯、汁もの、主菜、副菜、漬物を国産食材を使用して安全で美味しい手作り感のある食事提供を求めてくるのだからたまらない。あれから数年経っているが、ちょっと調べてみたら、当時と特養の食事事情はそれほど変わっていなくてまたまた驚いてしまった。なぜ、朝食160円のような厳しい条件が出てきて、継続しているのか、給食営業マンの視点で原因について考えてみた。 サービスにかかる利用料 | 介護保険の解説 | 介護事業所・生活関連情報検索「介護サービス情報公表システム」 まず、特養の食事代は介護保険の適用外となっており、原則、自己負担となっている。月額1名41,400円（税別／以後価格はすべて税別とする）。ただし
裏紅白歌合戦2018
審査員 岡口基一裁判官 羽生ゆずれない 貴乃花元親方 ローマ法王 桜田義孝五輪相 岩井勇気（ハライチ） 頴娃ガールズ（月曜から夜ふかし） 青ヶ島の仙人 和歌山のほうの赤ちゃんパンダ 中田カウス 結果発表 ： 浜田雅功 スタッフ 副音声解説 ： 濱田祐太郎 （濱田への解説 ： 紺野ぶるま） 得点集計 ： 東京医科大学 衣装 ： はれのひ セット建て付け ： ＫＹＣ・レオパレス 資金融資 ： スルガ銀行・きらぼし銀行 ツイッター担当 ： クロちゃん タイムキーパー ： 森喜朗 クレーム対応 ： 加藤一二三・蛭子能収・ジローラモ ほか全部 ： ボランティアのみなさん ： 外国人研修生のみなさん 会場 ： 築地市場解体工事現場内特設会場 名誉司会 ： 桂歌丸 裏紅白チャット（12/31 19:15～） 2018・おもな、選に漏れたかたがた ・紅組 安室奈美恵／本田翼／酒井
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