「コンプライアンス礼賛」が招く二つのワナ - PRESIDENT - プレジデント
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グランズウェルが企業を変える - 犬読本
犬読本 読んだ本の内容をメモするためのwiki トップページページ一覧メンバー編集 グランズウェルが企業を変える 最終更新：ID:mBMP9j6/HA 2010年01月11日(月) 16:07:27履歴 Tweet グランズウェルが企業を変える 変化は、一夜にして起きたわけではなかった。 世界有数の広告主であるユニリーバが、なぜコストは低いがコントロールができず、さまざまな意味でマスマーケティングの対極にあるソーシャルテクノロジーを活用することになったのか？ 顧客志向組織とグランズウェル グランズウェルに関与するメリットの一つは、組織の意識が変わることだ。顧客との距離が縮まるので、人々の欲求や要求を肌で感じられるようになる。 社内に小さなグランズウェルを作り、その後顧客のグランズウェルを統合する。そのための３つの方法。 段階的に進めること。組織の意識はゆっくり変わっていく。新しいプロセスに
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「消費は時代遅れ」という物語を、楽しく消費している私たち：日経ビジネスオンライン
気になる記事をスクラップできます。保存した記事は、マイページでスマホ、タブレットからでもご確認頂けます。※会員限定 無料会員登録 詳細 ｜ ログイン 新聞や雑誌には「もはや消費することは時代遅れ」といった記事があふれ、書店には「クルマ買うなんてバカじゃないの？」という刺激的な帯のついた本が並び、高級海外ブランドの日本撤退のニュースも珍しくなく、見わたせば「消費」は「デフレ」「節約」「巣ごもり」の陰にかくれてしまったようにも見えます。 しかし、果たしてそれは本当でしょうか？ まったくの出鱈目というつもりは毛頭ありませんが、事実以上に、「そうしたニュースが欲しい」と感じる空気が今の世の中にあるのではないでしょうか。 それは「消費は時代遅れだ」という情報＝「商品」への需要であり、それに対して情報という商材の供給者であるメディアはビジネスチャンスを逃さず、しっかり対応している。そうした部分を割り引
The Structure of Trends 2010
The Structure of Trends 2010 - Presentation Transcript LECTURE THE STRUCTURE OF TRENDS TIM STOCK ANALYZING TRENDS 2010 PARSONS THE NEW SCHOOL OF DESIGN 1 Tim Stock stockt@newschool.edu IMAGE: Flickr /aaronparecki WHY STUDY TRENDS? The potential of leveraging what has yet to happen. 2 Tim Stock stockt@newschool.edu Image: Flickr /B Tal implies movement... in a state of moving... moving where? what
ユーザー行動を構造的に分析するための5つのワークモデル: DESIGN IT! w/LOVE
不確実な時代をクネクネ蛇行しながら道を切りひらく非線形型ブログ。人間の思考の形の変遷を探求することをライフワークに。 ひさびさに人間中心設計（Human Centered Design＝HCD）に関する話題を。 ここで書くのは、ユーザー調査から得られたユーザーの行動を構造的に分析するために用いる、5つのワークモデルについて。このワークモデリングの手法はContextual Designで用いられているものです。 ペルソナ／シナリオ法の使われ方に問題あり？で、なんで急にこんな話を書こうかと思ったかというと、世の中のペルソナ／シナリオ法の使われ方に疑問をもったからです。 前に「ユーザー行動シナリオは最初のデザイン」というエントリーで「ペルソナ／シナリオ法の肝は、実はペルソナのほうじゃなくてシナリオのほう」だと書きました。 しかし、世の中ではどうも「ペルソナ」という言葉のほうばかりが先走ってしま
『ペルソナ戦略―マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする』 - yamamomamo Lab 【WEBプランニングに関するAtoZ】
「ペルソナ」と呼ばれる手法があることを知ったのは、ごくごく最近になってからなのですが、どのようなものかを具体的に知りたいと思い、『ペルソナ戦略―マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする』を読みました。やや詳しく紹介してみます。 「ペルソナ」について、本書の中では次のように紹介されています。 「ペルソナ」は、実在する人々についての明確で具体的なデータをもとに作り上げられた架空の人物であり、ユーザーが本当に使いたいと感じる製品の実現をサポートするためのツールであり、手法である。 データをもとにペルソナを作成し、製品開発の全プロセスにおいてペルソナを使用することにより、次のことが達成できる。 ・製品の使い勝手、実用性、魅力を高める。 ・製品開発のプロセスを合理化し、プロダクト・チームの協調性を高める。 ・企業が自社と顧客の両方にメリットのある判断を下せるようにする。 ・企業の純利益を高
第27回 位置情報陣取りゲームにハマる――「foursquare」
第27回 位置情報陣取りゲームにハマる――「foursquare」：松村太郎のiPhone生活：ソーシャルネットワーキング 2010年はAndroidの盛り上がりも注目だが、iPhone生活の連載も続けていくので、どうぞよろしく。さて、個人的な話で恐縮だが、2010年の年明けはニューヨークで過ごしてきた。その行きの飛行機で機内誌を眺めていたら、2010年に盛り上がるサービスとして1つの見覚えがあるロゴが紹介されていた。 「foursquare」――直訳すれば「四つ角」という意味のWebサービス、iPhoneアプリが、Twitter、Facebookの次に2010年を盛り上げるというのだ。そのキーワードはローカルビジネスだ。 foursquareはiPhone、Android、BlackBerryなどで利用できる、一言でいえば「位置情報ゲーム」だ。自分が今いる場所に「check-in」すると
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