Amazon Connectのトラブルシューティング【音質問題編】- Amazon Connect アドベントカレンダー 2022
Amazon Connectのトラブルシューティング【音質問題編】- Amazon Connect アドベントカレンダー 2022運用おすすめ こんにちは、西山（@ippei2480）です。 この記事はAmazon Connect Advent Calendar 2022の22日目の記事です。 Amazon Connect Advent Calendar 2022は、ギークフィードとクラスメソッドさんの有志によるブログ投稿企画です。Amazon Connectの幅広いトピックをカバーしているのでぜひ読んでみてください！ また、この記事はAWSの無料デジタルトレーニング、「Troubleshooting: Amazon Connect」の日本語解説となります。トレーニングは2022年12月現在英語のみの提供になります。AWS Skillbuilder上で完了するとCertificationが
Amazon Connect 音声品質の改善はできる？ - サーバーワークスエンジニアブログ
こんにちは。Amazon Connect専任担当の丸山です。 Amazon Connectの環境をつくりまくって散らかし放題なので大掃除をしたいと思っています。 しかし掃除は苦手なのでブログを書きます。 さて、今日はAmazon Connectを利用してみて音声品質が想像よりよくない、どうしたら改善できるのかしら。 というお悩みにお答えしたいと思います。 IP電話とアナログ電話の比較 IP電話の特徴 Amazon Connectの品質は？ IP電話ならではの音声品質の課題 前提確認 音声の流れ方 Amazon Connectの外の問題か中の問題かの切り分け方法 音声品質が悪くなるポイント 1. ヘッドセットの問題 1-1. マイク品質 1-2.PC接続方法 2.利用PC 2-1.ネットワーク接続環境 2-2.PCスペック 2-3.ブラウザ 3.インタネット接続 3-1.社内ネットワーク品質
Amazon Kendra と Amazon Bedrock で構成した RAG システムに対する Advanced RAG 手法の精度寄与検証 | Amazon Web Services
Amazon Web Services ブログ Amazon Kendra と Amazon Bedrock で構成した RAG システムに対する Advanced RAG 手法の精度寄与検証 By Kazuki Motohashi, Ph.D., Partner Solutions Architect, AI/ML – AWS Japan By Kazuhito Go, Sr. AI/ML Specialist Solutions Architect – AWS Japan By Kenjiro Kondo, TELCO Solutions Architect – AWS Japan 生成 AI は会話、ストーリー、画像、動画、音楽などの新しいコンテンツやアイデアを作成できる AI の一種です。生成 AI によりアプリケーションが再発明され、新しいカスタマーエクスペリエンスが提供されます
feature flag管理にAWS AppConfigを導入した - Cluster Tech Blog
昔のflag管理 AWS AppConfigの導入 feature flagの管理 feature flagの利用 まとめ ソフトウェアエンジニアの浦川です。 clusterではサービス開発にfeature flagが活用されており、常時10+個程度のflagが並行して使われています。 これまでflagはgoのコードとしてハードコードされていたのですが、AWS AppConfigを利用してコードを修正することなく動的に変更できるようにしました。 昔のflag管理 ハードコードされたflagは1つのstructにまとめて定義されていて // feature flagを集めたもの type FeatureFlag struct { IsAvatarXxx bool // アバターを良い感じにする IsEventXxx bool // イベントを良い感じにする // (大量のフラグ) } app
pull requestを利用したいい感じのECS feature環境管理方法を考えた - Nealle Developer's Blog
はじめに SREチームの大木です。スノボの季節がもう終わりかけており、さみしい限りです。 feature staging環境*( 以下 feature環境 )自体のライフサイクルや管理をどうするか問題、なかなかどこも苦労していると思いますが、その中で今回それなりにいい感じの回答を出せたと思うので共有したいと思います。 *呼び方はpre-staging環境、pull request環境、テスト環境などいろいろありそうですが、私たちはfeature環境と呼んでいます。 どこが「いい感じ」なのかというと、PRのラベル付与によって環境の生成/削除を制御できる点です。PR画面上で楽々とfeature環境の管理ができたり、PR一覧からどのブランチでfeature環境が立っているかが分かりやすくなります。 feature環境について feature環境を当社のプロダクトであるPark Directの開発
CodePipeline が追加のトリガーフィルターと新しい実行モードのサポートを開始
AWS CodePipeline V2 タイプのパイプラインは、追加のパイプライントリガーフィルターと、Parallel と Queued の 2 つの新しいパイプライン実行モードをサポートするようになりました。パイプライントリガーフィルターを使用すると、GitHub.com、GitHub Enterprise Server、Bitbucket.com、GitLab.com、および GitLab セルフマネージドのソースを使用しているお客様は、パイプラインの実行をトリガーするタイミングを制御できます。パイプライン実行モードを使用すると、パイプラインの複数の実行が開始されたときの同時実行動作をお客様が制御できます。 お客様は、プッシュリクエストやプルリクエストなどの Git イベントタイプのフィルターと、ブランチ名やファイルパスなどの Git メタデータのフィルターを使用して、パイプラインの
AWS Cost Explorerで「EC2 その他」と表示される部分の内訳を確認する方法（2023年版） - サーバーワークスエンジニアブログ
エンタープライズクラウド部の山下(祐)です。 以前、下記のブログで、AWS Cost Explorer（以下、Cost Explorer） でサービス名が「EC2 - Other」と表示される部分の内訳を確認する方法をご紹介しましたが、Cost ExplorerのUIが変更されたため、改めて新UIでの確認方法をご紹介します。 blog.serverworks.co.jp 確認手順 １．画面右のレポートパラメータにて、「グループ化の条件」の「ディメンション」を「使用タイプ」にします。 ２．「フィルター」の「サービス」で「EC2 - Other」を選択し、「適用」ボタンを押下します。 これで、「EC2 - Other」の内訳のみが表示されます。 ただ、これだと項目が多いですね。これを更に絞る場合は、下記に記載する方式で可能です。 おまけ（「EC2 - Other」の結果を更に使用タイプで絞る）
AWSコスト削減の一環でecrmを使ってECRの不要イメージを削除した話 - コネヒト開発者ブログ
こんにちは、コネヒト プラットフォームグループの@yosshiです。 昨今、円安の進行によりAWSのコスト増が無視できない状況となっています。 このような状況下で、コスト削減関連のイベントに注目が集まるなど、コスト削減への関心が徐々に高まってきているように感じます。 弊社でもさまざまな方法でコスト削減施策を進めており、今回はその一環で「ecrm」というツールを使用しECRイメージを削除した話をしたいと思います。 弊社では、コンテナのオーケストレーションにAmazon ECSを主に使用しています。 ECSにタスクをデプロイする場合は、イメージをビルドした上でAmazon ECRにpushし、そのECRのイメージを使用しタスクを起動しています。 ECRはイメージが増えれば増えるほど、容量に応じてコストがかかるので、この機会に対応したいと考えていました。 ECRで発生するコスト ECRではデータ
SSL/TLS 証明書を今すぐローテーションしましょう – Amazon RDS と Amazon Aurora については 2024 年に期限切れになります | Amazon Web Services
アジアパシフィック (香港)、アジアパシフィック (ハイデラバード)、アジアパシフィック (ジャカルタ)、アジアパシフィック (メルボルン)、欧州 (スペイン)、欧州 (チューリッヒ)、イスラエル (テルアビブ)、中東 (UAE)、AWS GovCloud (米国東部)、および AWS GovCloud (米国西部) 次のステップでは、アプリケーションからデータベースインスタンスへの接続を維持するために証明書をローテーションする方法を示します。 ステップ 1 – 影響を受ける Amazon RDS リソースを特定する 前述したように、Amazon RDS コンソール の [証明書の更新] ページで影響を受ける DB インスタンスの総数を確認し、影響を受けるすべての DB インスタンスを表示できます。注: このページには、現在のリージョンの DB インスタンスのみが表示されます。複数のリージ
AWS Config が高いと感じたら。AWS Config のコストを15分の1に下げた話 - ABEJA Tech Blog
切っ掛けと問題の認識 AWS Config のカウント数の監視 対象外にしたいリソースが見つかったら AWS Config 側で除外する 実際のコスト削減効果 なぜもともとコストが高かったのか まとめ こんにちは、ABEJAの村主です。ABEJAアドベントカレンダー2023の18日目の記事です。今回は、意外にも高額になりがちなAWS Configのコスト削減について、どのように対応したかをご紹介します。特に、AWS Configのコストを大幅に減らすためのアプローチについてお話しします。また、CloudWatch で AWS Config のカウント量を可視化する方法はあまり見かけなかったのでブログにしておきました。 切っ掛けと問題の認識 最初に気づいたのは、AWS Cost Explorer を確認していたときです。そこで見たAWS Configのコストは、1日あたり約$15、月間では約
[アップデート] Amazon SES のメール受信機能がついに東京リージョンでも使えるようになりました | DevelopersIO
いわさです。 本日 Amazon SES のメール受信機能を使用可能なリージョンが追加されたとアナウンスされました。 なんと、とうとう東京リージョンでも使えるようになりました。 これまでメール受信する仕組みを Amazon SES で使いたい場合でもその部分についてはバージニアかオレゴンを経由させていた方は多いのではないでしょうか。 今回東京リージョンのエンドポイントが追加されており、ポリシーなどで海外リージョンが使えない場合でも Amazon SES でのメール受信を採用出来るようになりました。 Amazon SES のメール受信 Amazon SES でメール受信出来たのか？という方は以下の記事も参考にしてください。 用途としては一般的なメールクライアントで送受信するための用途ではなくて、受信メールを保存したり、そこから Lambda や SNS を経由して自動化を行う場合などがユース
![[アップデート] Amazon SES のメール受信機能がついに東京リージョンでも使えるようになりました | DevelopersIO](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/dc7b169c31f578b497e4c85d122a88c24b6c46ba/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fdevio2023-media.developers.io%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F08%2Famazon-ses.png)
改めてECSのデプロイ方法を整理する - NRIネットコムBlog
こんにちは。梅原です。 今日はECSのデプロイタイプについて改めて整理します。 ECSのデプロイ方法は3つあります。 ローリングアップデート Blue/Greenデプロイ 外部デプロイ の3つです。 この記事ではローリングアップデートとB/Gデプロイについて流れをおさらいします。 ECSの前段にALBを置いた構成を例にします。 ローリングアップデート ローリングアップデートの流れを見る B/Gデプロイ B/Gデプロイの流れを見る ローリングアップデートとB/Gデプロイの比較 最後に ローリングアップデート ローリングアップデートとは、稼働中のECSタスクをそのまま新しいタスクに置き換える方法です。一番オーソドックスなデプロイ方法なのではないでしょうか。 ECSのみでデプロイすることができ、設定箇所も主に後述する2つだけなので手軽にできます。ですがデプロイ中は新旧のタスクが混ざる状態となるた
コンタクトルーティング徹底解説（Amazon Connect 再入門シリーズ）【AWS Black Belt】
Amazon Connect では直感的な GUI を使って、高度なコンタクトルーティングを実現することが可能です。本セッションでは、Amazon Connect におけるコンタクトルーティングの仕組みを詳しく解説し、顧客体験の改善につながるルーティング方式の例をご紹介いたします。 本動画の資料はこちら https://pages.awscloud.com/rs/112-TZM-766/images/AWS-Black-Belt_2023_AmazonConnect-ContactRouting_0131_v1.pdf 【動画の対象者】 ・コンタクトセンターにおける顧客体験を設計する方 ・コンタクトセンターの運用担当者 ・コンタクトセンターシステムの担当者 【スピーカー】 坂田陽一郎 アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社 ソリューションアーキテクト 【目次】 0:00 AW
Amazon Connect Streams API 解説（Amazon Connect 再入門シリーズ）【AWS Black Belt】
Amazon Connect は AWS マネジメントコンソールからインスタンスを作成する事ですぐに利用可能なクラウド型のコンタクトセンターサービスです。 本セッションは 「Amazon Connect 再入門シリーズ」として Amazon Connect Streams API の利用方法を解説します。 本動画の資料はこちら https://pages.awscloud.com/rs/112-TZM-766/images/AWS-Black-Belt_2023_AmazonConnect-StreamsAPI_0131_v1.pdf 【動画の対象者】 ・Amazon Connect の利用方法を理解している方 ・Amazon Connect のソフトフォンと Web アプリケーションの連携方法を知りたい方 ・HTML や JavaScript の基本的な使い方を知っている方 【スピ
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Agent headset and workstation requirements for the CCP - Amazon Connect
GitHub - amazon-connect/amazon-connect-snippets: A collection of dependency free snippets for working with Amazon Connect, in multiple programming languages.
GitHub - hashicorp/terraform-provider-awscc: Terraform AWS Cloud Control provider
Reviewing IaC tools for the AWS Cloud - AWS Prescriptive Guidance
AWS SDKs and Tools maintenance policy - AWS SDKs and Tools
Service quotas and restrictions for AWS CloudShell - AWS CloudShell