HRMOSでは顧客満足を最優先し、価値あるソフトウェアを早く継続的に提供するため、スクラムに加え、Site Reliability Engineeringをプロダクト開発に適用し、SLI/SLOを定め、運用しています。また、エラーバジェット枯渇時にどのように行動するのか、その運用ルールも定めています。 私たちと同じようにエラーバジェットを運用する組織において、枯渇後のアクションとしてリリース凍結1を視野に入れようとする場合、プロダクトや関係者に与える影響は大きいため、そのルールの策定や調整に頭を悩ますケースも多いのではないでしょうか。 HRMOSの中でも特に歴史の長いプロダクトであるHRMOS採用では、SREチーム内や関係者との間で議論を重ねてルールを見直してきたため、これからエラーバジェットの運用を開始しようとしている方々の参考になればと思い、現在どういった点を考慮して運用しているかを紹
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