Twitterの真の力 | Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
僕はここしばらく、この記事を書きたいという思いを抑えていた。それは僕がTwitterを好きじゃないからではなく（あと2～3日もすれば妻からもういいかげんにしろって言われるんじゃないかと思う）、要するにTwitterなんて、もうたくさんだって感じになっているだけなんだ。 と言っても、Twitterのつぶやきそのものにうんざりってわけじゃない。世界中で毎日のようにTwitterを「発見」している二流のメディアパーソナリティーや、代わり映えのしない「Twitter入門」的記事を週に1000回も繰り返し掲載する自称「ソーシャルメディアの達人」たちが、絶え間なく流すくだらない雑音に辟易しているってことなんだ。 それなのに、なぜこの記事を書いているのかって？ それは、僕がTwitterで体験していることを話題にしている人があまりいないからだ。Twitterの真の力というのは、マスマーケティングが容易に
ゲストで実現する格安ユーザーテスト、その3大注意点とは？ | ゼロ円でもできる！？ 省コストユーザビリティ向上術
テストの基本ユーザーがパソコンと格闘する様子を、デザイナや開発者がマジックミラーで仕切られた隠し部屋から観察している――ユーザーテストの事例としてよく紹介される光景だ。 日本でもこのようなテストが頻繁に実施されるようになってきた。Webサイトに限らず、ケータイからテレビまでテスト対象もテスト手法もさまざまだが、どのテストも、まさしく「百聞は一見にしかず」という体験を設計チームに与えてくれるものだ。ユーザーテストのうんちくを語り始めるときりはないが、その基本はとても単純なものだ。 ユーザーにタスク（作業）を実行するように依頼する。ユーザーがタスクを実行する過程を観察、記録する。 テスト人数に関しては、ヤコブ・ニールセンが提唱した5人のユーザーでテストすれば約85％の問題点が見つかるという法則がある。これに異論を唱える人もいるが、現在ではほぼ世界標準となっており、少人数のユーザーでテストするの
携帯でネットを見ない人はどんな人？【リサーチ】
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
今取り組むべき顧客サービス革新～カスタマーセントリック・サービスマネジメントの考え方
経営コンサルティング本部 CRMグループ パートナー 杉井 貴明 今なぜ顧客サービス革新なのか？ 本日はものづくり企業が直面しているサービス改革の課題を踏まえながら、わたしたちアクセンチュアが提唱する「カスタマーセントリック・サービスマネジメント（CCSM）」についてお話させていただこうと思います。話を始めるにあたり「なぜ、いま製造業においてサービス革新が求められているのか？」という点に簡単に触れておきましょう。「良い製品を早く、安く」は製造業の王道ともいえますが、このところ製品開発を主体とする従来の競争戦略は修正を迫られています。市場で製品を売るためには、機能性や性能と同時に顧客サービスの質が問われるようになってきているからです。ものづくり企業にサービス改革を迫る要因は企業の外にもまた内にも存在しますが、たとえば以下のようなプレッシャーを挙げることができます。外的プレッシャー(1)
PCよりモバイルでネットを長時間使う人が過半数超え、商品購入時に比較するサイト数は「0」が38.6％
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
【ユニクロ新キャンペーン】新感覚カレンダー「UNIQLO CALENDAR」公開 | WebPRカレッジ／WebPRCollege
UNIQLO CALENDAR http://www.uniqlo.com/calendar/ UNIQLOCKの進化バージョン「UNIQLO CALENDAR」 カレンダーと登録地域の天気情報を把握できるツール。 またサイト上の映像をクリックすると、その月に展開しているユニクロ商品画像で構成される フォトモザイクに切り替わる。季節に応じたユニクロをカタログとしても楽しめる仕組み。 ▼ブログパーツ
GoogleがGoogleケータイを全員に贈呈！ 来場者「Googleは頭がおかしい」 - ロケットニュース24（β）
GoogleがGoogleケータイを全員に贈呈！ 来場者「Googleは頭がおかしい」 2009年6月10日 Googleがパシフィコ横浜で開催したカンファレンスパーティ『Google Developer Day 2009』は「Web アプリケーションの限界に挑戦する Google の最新テクノロジーを紹介します」とし、Googleのさまざまな戦略や技術が披露された。 そんな『Google Developer Day 2009』に参加した約1500人の来場者全員に、NTTドコモで使用できるGoogleケータイ（アンドロイドケータイ）が贈呈されたのだ。もちろん、贈呈なのだから無料！ このケータイの価格を約5万円とすると、Googleは1500台で合計7千5百万円ものケータイ端末を無料で配ったことになる！ このカンファレンスに参加したX氏にお話をうかがったところ「Googleは頭がおかしい
ECサイトで感じた不満トップ11 | カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
[コラム]カスタマーエクスペリエンスで 道は開ける ～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 by ジョナサン・ブラウン フォレスター・リサーチのシニア・アナリストであるジョナサン・ブラウン氏によるウェブコラム。 主にカスタマーエクスペリエンスとマーケティングの側面から企業のビジネスをサポートしているジョナサン氏が、企業サイトにおけるユーザー志向の考え方や方法論をさまざまな切り口で解説します。 「あなたが最近使ったECサイトでの経験を思い起こすと、そのサイトにどれくらい満足しましたか？」有名企業のWebサイトの利用に関する消費者の満足度について、フォレスターは2008年末に、ヨーロッパでアンケート調査を行いました。対象は英国、イタリア、ドイツ、フランス、オランダ、スウェーデン、デンマークの7か国です。 その調査結果から明らかになったことは、有名な会社のサイトを使っている消費者のほとんど
2009年版・簡易リサーチに使えそうなサイト14選
すでに登録・表示されているサイトはありますか？ ※2009年の情報です。 UUやPVなどを調べられるサービスが話題のようなので、まとめてみました。あと、いわゆるサイトランキングも集めました。 いっそ、これらを集計して、総合ランキングを決めても面白いのかもしれません。 ＞＞Google Ad Planner ＞＞Alexa Top 500 Global Sites ＞＞テクノラティ: 人気のランキング ＞＞ランキング – Yahoo!ログール 13:15 追記 詳細はまだですが、期待できそうです。 ＞＞Yahoo!ラボ – サーチのなかみ – 性・年代別 ＞＞無料アクセス調査 – マーケギア※２ ＞＞TopHatenar – あなたのブロガー順位が分かります ＞＞ネットレイティングス | ネット視聴率 | アクセス解析 | オンライン広告統計※１ ＞＞RSS フィード メーター – ランキン
複数のRSSをひとつのURLにまとめて ブログパーツにも出来る「FeedMingle」
組織のマインドマップツールをマインドマイスターにすべき理由 伸びてる産業、会社、事業を紹介しまくるStrainerのニュースレターに登録!! 複数RSSをひとつのRSSにまとめるサービス 「FeedMingle」は、複数のRSSをまとめてひとつのURLを生成し、なおかつ簡易ブログパーツを生成してくれるサービスです。 サンプルブログパーツ ↑これは2つのブログRSSをマージしたものを一覧表示しています。 CSS影響してしまっててすみませんｗ ↑生成されるRSSのURLはRSS2.0、Atom、JSONの3種類。それとともにブログパーツも生成。 ↑ブログのURLを1行ごとに貼り付けて、「Mingle Now」ボタンを押せば完了です。 興味のある方はFeedMingleへどうぞ。 とてもシンプルなだけに、手軽で良いですね。 Via：delicious
第53回目 マーケティングにおけるネットPR （1/2） - 広告コラム - ネット広告ガイド - Yahoo! JAPAN
文・株式会社カレン 四家 正紀 第53回目 マーケティングにおけるネットPR （1/2）（2009年6月10日） 前回はPR活動の意義について紹介しました。今回はいよいよネットPRという新しい概念について説明します。ネットPRの台頭インターネットが企業社会に与えた最大のインパクトと言えば、Webサイトを持つことでどんな企業でも自ら情報を公開できるようになったことが挙げられるでしょう。 さらに、インターネットの人口普及率が75.3％（総務省 平成20年「通信利用動向調査」より）と、人口の7割を超えるようになり、企業はステークホルダーの大部分に対する情報公開をWebにより行うことができるようになりました。従来のPR活動の主流だったマスメディア対策や自社印刷物などに頼らなくても、ステークホルダーが必要とするときに、必要な情報に直接アクセスしてもらうことができるようになったのです。 と書くと、なん
自社をメディア化する「Web情報武装」の正体
キラーウェブを創る ライバルがひしめくネットの世界を生き残っていくには、Webサイトを「キラーウェブ」に育て上げる必要がある。キラーウェブとは、何らかの要素で「一番」を持ち、それがユーザーに支持されているWebサイトのことを指す。本連載では、ECサイトを成功に導いた企業の試行錯誤を基に、勝ちパターンを探っていく。 バックナンバー （1）キラーウェブでなければ生き残れない （2）ありふれた商品でもカテゴリーキラーになれる（ケンコーコム） （3）「言葉の市場」を攻略するニッチターゲティング（ネットオフ） （4）自社をメディア化する「Web情報武装」の正体（ゴルフダイジェスト・オンライン） （5）商品の質こそがキラーファクターになる（オイシックス） （6）Webと実店舗の共食いを超えた先（良品計画） 広告展開や販売促進を実施する際に、さまざまなメディアを組み合わせる「メディアリンケージ」なくして
FPN-ゼイヴェル・大浜史太郎社長へのインタビューを読んだ
6．ビジネス分析フレームワークを学ぶ ビジネス分析フレームワークの学習と使い方 ビジネス分析 フレームワークや 経営学 の学習をどうビジネスリサーチに役立てるか、その考え方と留意点について解説します。… 2021.05.08 2021.05.09 115 view 3．ビジネスリサーチの報告書作成 ファクト、ファクト、ファクト〜事実に基づくこと 「What's Your Story?」という提案や提言がないレポートは意味がない、ということがよく言われますが、ビジネスリサーチの報告書は、内容の8〜9割は ファクト … 2021.01.19 2021.05.16 303 view 4．インプリケーションと提言 リサーチを通じて気付いたことは？公開情報から点と点を結ぶイン… インサイダー情報はそのままでは役に立たない！？ビジネスリサーチの依頼の中で、「業界の空気感はどうなっているか？」「この技術
自社メディアの価値を検索連動型広告の費用に換算する：日経ビジネスオンライン
前回のコラムでは、CPA（顧客獲得単価）だけでキャンペーンの効果を測るのではなく、「Attention(認知）)や「Interest（興味）」など、複数のステップにおける価値も合わせて考えるべきではないか、という話を紹介しました。 ただ、やはりCPAのように売り上げに直接つながる分かりやすい指標を使うのになれていると、売り上げにつながるかどうか分からない「認知」や「興味」の獲得に価値の単価を設定するのは難しいという企業も多いかもしれません。 そこで今回は、CPAへの貢献を数値化しづらいマーケティング手法において、効果を数値化する方法のヒントを紹介したいと思います。 まず、実際に使う手段として分かりやすいのは、検索連動型広告との比較です。 例えば、企業が製品の販促や啓蒙（けいもう）のために、あるテーマのブログを構築したとしましょう。通常は、このブログのPV（ページビュー）やUU（ユニークユー
自社メディアの価値を検索連動型広告の費用に換算する：日経ビジネスオンライン
前回のコラムでは、CPA（顧客獲得単価）だけでキャンペーンの効果を測るのではなく、「Attention(認知）)や「Interest（興味）」など、複数のステップにおける価値も合わせて考えるべきではないか、という話を紹介しました。 ただ、やはりCPAのように売り上げに直接つながる分かりやすい指標を使うのになれていると、売り上げにつながるかどうか分からない「認知」や「興味」の獲得に価値の単価を設定するのは難しいという企業も多いかもしれません。 そこで今回は、CPAへの貢献を数値化しづらいマーケティング手法において、効果を数値化する方法のヒントを紹介したいと思います。 まず、実際に使う手段として分かりやすいのは、検索連動型広告との比較です。 例えば、企業が製品の販促や啓蒙（けいもう）のために、あるテーマのブログを構築したとしましょう。通常は、このブログのPV（ページビュー）やUU（ユニークユー
RSSフィードを使ったニュースサイトを構築する·newsy MOONGIFT
※ 画像は公式サイトより インターネットの情報収集はRSSフィードとそのアグリゲータ、リーダーが登場して一変してしまった。今や殆どのメディア、ブログ、CMSがRSSフィードを配信しており、素早く情報にアクセスできるようになっている。 RSSフィードを集積、再構築して配信する そして公開されているRSSフィードを集積、表示するだけでも十分に役立つサイトができあがる。その典型とも言えるのがフィードニュースサイトだ。 今回紹介するフリーウェアはnewsy、Google App Engineを使ったフィードニュースサイトだ。ソースコードは公開されているが、ライセンスは明記されていなかったのでご注意いただきたい。 newsyはポピュラーな技術系ブログのRSSフィードを購読し、それをリストアップしているWebサービスだ。例えばLifehacker、Engadget、ReadWriteWebなどが情報元
【顧客コミュニティを成功させる７つの秘訣】 ～ 誠実な対話姿勢を組織内で徹底すること：In the looop：オルタナティブ・ブログ
さて，成功の７つの秘訣もいよいよ大詰め，運用段階に入ってくる。次のテーマは「誠実な対話姿勢」だ。 企業がコミュニティ導入で最も心配することは，今まで経験したことのないトラブル，いわゆる炎上が起こるのではないかという懸念だ。 数多くの企業コミュニティ運用にかかわってきた立場からの率直な感想は次の３点だ。 １．炎上は偶然の産物ではなく，なるべくしてなったものである。 ２．そもそも企業がプライベートコミュニティをたちあけなくても，ネット上には2chなどユーザー交流の場はいくらでもある。 ３．炎上やトラブルの確率は非常に低い。それより恐ろしいのは集客失敗ないしコミュニティ不活性である。 一般的にコミュニティやブログの炎上は次のような原因で起こる。 １．反社会的な記事 ～ 未成年者の飲酒や喫煙に関しての日記、犯罪行為の擁護・社会的弱者の悪口など ２．誤った知識の知ったかぶり ～ 法律や科学知識、社会
ブログへの書き込みは半年で400件、さらにメンバー増員へ：日経ビジネスオンライン
貝印は、一般のインターネットユーザーが運営するブログに対して、担当者がコメントを書き込む「カイタッチ・プロジェクト」を、2008年10月から続けている。これは、同社製品をエントリー（記事）で取り上げたブログを見つけてはコメントを書いていくという取り組み。企業の担当者がブログに“出向いて”コメントなどを書き込む事例は珍しいことから、スタート当初から注目を集めた。 2009年6月現在でも、同社はカイタッチ・プロジェクトを継続して実施している。このプロジェクトの狙いなどを、担当する経営企画室マネージャーの郷司功氏に話を聞いた。 カイタッチ・プロジェクト実施の狙いは何か。 きっかけは、貝印という会社をもっと知ってほしいと考えたことだった。一般には「貝印＝カミソリの会社」というイメージが強い。かつては弊社製品を「銭湯にあるカミソリ」として強く訴求できたことがあり、カミソリのイメージが定着しているの
ハジけまくりの朝日新聞社公式Twitterアカウントに驚愕 :Heartlogic
ハジけまくりの朝日新聞社公式Twitterアカウントに驚愕 朝日新聞社がTwitter公式アカウント「asahir」で、サッカー日本代表戦の中継をやるとのこと。全国紙がTwitterの公式アカウントを持つ、というだけでもわりと驚きのニュースです。 朝日新聞社によれば、「実験的に始めた。どれくらいの反応があるか検証している段階」とのことで、同社デジタルメディア本部の記者が更新しているという。10日は、横浜にある日産スタジアムでの取材の様子を投稿。同日18時現在で1800以上のフォローがある。 朝日新聞社が「Twitter」開始、日本対カタール戦を中継（INTERNET Watch） 試合を「中継」とか「取材の様子を投稿」するのだそうです。......で、試合開始直後の発言がこちら。 asahi @asahi開始２分でまさかのオウンゴール・・・ (2009-06-10 19:42:22)lin
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