あなたはどこの航空会社に満足していますか? エイビーロード・リサーチ・センターの調査によると、総合満足度で1位だったのは「シンガポール航空」、次いで「ヴァージン アトランティック航空」と、上位2社は昨年と変わらない結果となった。3位には、昨年7位だった「エバー航空」がランクインした。 シンガポール航空を選んだ理由として「子どもにオモチャをくれたり、食事のときにはお菓子をくれたりと気配りがあり、子どもも機嫌よく乗っていることができた」(30代の女性)といった声があった。このほかヴァージン アトランティック航空を選んだ人からは「清潔で丁寧なおもてなしサービスで、機内食からアメニティ、エンターテイメントまで居心地の良い航空会社だった」(30代の女性)などの意見があった。 ちなみにANAは昨年の4位と変わらず。日本航空は昨年13位だったが、6位に上昇。国内勢の航空会社が高く評価された点として、「客