ECzine Day（イーシージン・デイ）とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。
直帰率が高いのは、新規・リピートどっちもか？ 「Tableau（タブロー）」でクロス集計・フィルタリングする
ECzine Day（イーシージン・デイ）とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。
花王、店頭施策DX推進にSalesforce Consumer Goods Cloud採用
セールスフォース・ドットコムは、花王が店頭施策変革のためのデジタルトランスフォーメーションを推進するため、Salesforce Consumer Goods Cloudを採用、2021年9月に本格稼働を開始したことを発表した。 花王の販売会社である、花王グループカスタマーマーケティングでは、店頭施策の変革による生産性の向上を図るため、店頭における業務内容の見直しや効率化、依頼業務の効率化、商談のペーパーレス化、報告業務の負担軽減など、フィールド業務全般の効率化を2019年より段階的に進めてきた。 こうした取り組みの中で、機能別に作り込んでいるフィールド業務の各システムを統合して同業務全般で使える統一したプラットフォームを構築するために、フィールド業務全般の標準機能を備え、ビジネスの変化に柔軟に対応できる拡張性を備えるシステムが求められた。 そこで、花王は消費財を扱う企業向けのインダストリー
ファッション軸メタバースNFTマーケットプレイス『1BLOCK LAND』、atmosとコラボ
1SECは、ブロックチェーン技術を基盤としたメタバース型マーケットプレイス『1BLOCK LAND』のローンチ。その第一弾としてテクストトレーディングカンパニーが展開するスニーカーセレクトショップ『atmos』とコラボレーションしたNFTを販売開始した。 『NFTマーケットプレイス「1Block」』の特徴は、次のとおり。ブロックチェーンゲーム、NFTサービスの開発を行う、CryptoGamesと共同開発した。 1.WETH（Wrapped ETH）によるオークション機能を実装NFTマーケットプレイス 「1Block Shop」ではNFTのオークション販売が可能で、WETH（Wrapped ETH）での入札方式を採用している。オークション販売によってNFTの適正価格での提供を実現し、より多くの人々の目に留まることで新たな需要を創出。また、オークション販売のみならず定額販売も可能。 2.ク
EC売上高成長率150％も！コロナ禍で生じる新たな顧客体験 Salesforce Liveレポート
スタージュエリーがデジタルで叶えるシームレスな顧客体験 6月3日に行われたセッションでは、セールスフォース・ドットコムの向山泰貴氏が、スタージュエリーブティックスの浦部氏と永井氏を招き、EC売上高成長率150％を実現した同社が提供する、顧客体験の秘訣について鼎談が行われた。 株式会社セールスフォース・ドットコム Commerce Cloud 営業本部 本部長 向山泰貴氏 スタージュエリーは、全国に約50店舗を構え、オンラインストア、ジュエリー工房、直営カフェを展開する国内大手のジュエリーブランドである。創業の地、元町に今も本社を構え、75年にわたりハイクオリティかつ個性あふれるユニークなジュエリーを発信し続けている。また、デジタル販売が難しいとされるジュエリー業界で初めてECに着手するなど先進的な取り組みを行っている。 向山（セールスフォース・ドットコム） Commerce Cloudを導
シンガポールから配信したSFDC、EC情報満載のAdobe、DXを呼びかけるInformatica
SFDCはSlack買収でCloud 3.0戦略を推進 最初に紹介するのは、ECzine読者にはお馴染みのセールスフォース・ドットコムです。同社は、毎年秋に年次イベント「Dreamforce」を本拠地であるアメリカ・サンフランシスコで開催しますが、そのほかに「Salesforce World Tour」というイベントを世界各地で開催しています。日本でも開催されており、参加したことがある方もいらっしゃるかもしれません。今回は、2021年2月10日に行われた後者のイベントをお伝えします。 視聴者への案内に開催場所の記載はなく、開始時間にウェブサイトにアクセスすると、創業者兼CEOのMarc Benioff氏がシャツ1枚の薄着姿で屋外にいます。Benioff氏の背後には3棟の高層ビル マリーナベイ・サンズが見え―そこはシンガポールでした。なお、毎年行っている会計年度初めのキックオフイベントも同国
Google Cloud Platform、RISE with SAPの連携強化 戦略的パートナーに
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［6/1〜6/4開催］スタージュエリー、アンダーアーマー登壇！Salesforce Live
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メール誤送信防止市場、前年度比10％増の見込み 案件増やPPAP廃止の動きにより需要拡大／ITR調査
独立系ITコンサルティング・調査会社であるアイ・ティ・アール（以下、ITR）は、国内のメール誤送信防止市場規模推移および予測を発表した。 メール誤送信防止市場の2019年度の売上金額は37億8,000万円、前年度比18.5％増に。企業のクラウドシフトが加速し、クラウドメールへの移行にともなう新規案件の増加で好調に推移した。国内では、メール誤送信防止対策として、添付ファイルを自動的にZip暗号化して送信後、別メールでパスワードを送信するPPAP（Pre send Password file After send Password）方式が一般化している。しかし、PPAP方式では添付ファイルが暗号化されているために中身をウイルスチェックできない、同じ経路で暗号化ファイルとパスワードを送信した際の盗聴の危険性など、セキュリティ上の問題が指摘されているという。 そのようななか、内閣府と内閣官房におい
Salesforce上での在庫管理を実現する「ZAICO for Salesforce」をリリース
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出光興産、物流のデジタル化のための輸送管理プラットフォームシステム基盤にSalesforceを採用
セールスフォース・ドットコムは、出光興産が物流のデジタル化のために、アクセンチュアと協力して構築した輸送管理プラットフォームのシステム基盤にSalesforceを採用したことを発表。 出光興産は、輸送管理のデジタル化を実現するとともに業務効率化によるコスト削減と協力会社支援を実現する。その基盤として、エンタープライズアプリケーションの開発基盤であるSalesforceのLightning Platform、また運送会社も含めたプロジェクトの構想としてパートナー企業も利用が可能なExperience Cloud（旧称Community Cloud）を導入した。 Salesforce製品の導入により、配送スケジュールやルート、納入先や危険物取り扱い等に関する注意事項を統合的に管理し、ドライバーがタブレットのアプリを活用する輸送管理方法を実現。また、タブレットなどのデバイスから取得する位置情報を
「SI Web Shopping V12.9」でPayPayと標準連携 CMS脆弱性診断も実施
システムインテグレータは、ECサイト構築パッケージの最新バージョン「SI Web Shopping V12.9」をリリースした。 同バージョンでは、ECサイト利用者の利便性向上と、ECサイト運営者に堅牢性の高いシステム基盤を提供することを目的に、決済サービスPayPayの標準対応と、バックサイト・CMSの脆弱性診断を実施した。 バージョンアップ詳細は、次のとおり。 決済サービスPayPay標準対応 ECサイト利用者の利便性向上とECサイト運営者の売上拡大を目的に、PayPay株式会社が提供する決済サービス「PayPay」と標準で連携。SI Web Shoppingの標準決済モジュールとして採用しているベリトランスの提供する総合決済ソリューション「ベリトランス4G」のQRコード決済サービスを通じて利用することが可能になる。 オフライン店舗でのキャッシュレスサービスとして利用者数が拡大している
Blue Prism、日本市場向け戦略を発表 グローバル一体となり日本のRPA市場をさらに拡大へ
「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号（vol.24）をもって休刊となります。 最新号
「SI Web Shopping」、最新バージョンがAmazon Personalizeに対応
システムインテグレータが提供するECサイト構築パッケージ「SI Web Shopping」は、2019年9月1日にリリースする最新バージョン「V12.7」にてアマゾン ウェブ サービス提供の「Amazon Personalize」に対応することを発表している。 SI Web Shoppingは、1996年に日本で初めて販売されたECサイト構築パッケージ。近年では、東京急行電鉄の「Tokyu Storeネットスーパー」「SALUS ONLINE MARKET」「ギフト日和」の基盤としての採用実績がある。 今回のバージョンアップでは、ECサイトにおけるパーソナライゼーションの重要性に着目。Amazon Personalizeを活用し、ECサイトへの商品レコメンド機能の実装を可能とすることで、消費者のニーズへの的確な対応、エンゲージメントの促進を行うことができるようになる。また、同バージョンでは
ユミルリンク、SMS配信サービス「Cuenote SMS」の提供を開始|ネット通販情報満載の無料Webマガジン「ECzine（イーシージン）」
ユミルリンクは、メッセージングソリューション「Cuenote（キューノート）」シリーズの新サービスとして、SMS配信サービス「Cuenote SMS（キューノート SMS）」の提供を開始する。 同社で開発ならびに提供しているCuenoteシリーズでは、自社開発のメール配信エンジン（MTA）により数千万規模の一斉メール配信を行うことができる。 今回新たに提供を開始するCuenote SMSは、近年、国内で利活用が急速に進むSMS（ショートメッセージサービス）を活用し、本人認証や重要な通知、プロモーション情報を届けるために開発された新サービスである。 Cuenote SMSの主な特徴は、下記の通り。 長文メッセージに対応 各携帯電話事業者の長文メッセージに対応しているため、一般的な約70文字までのメッセージだけではなく、670文字までのテキストメッセージを送ることができる。 RESTful A
Hybrisブランド終了「C/4 HANA」へ GDPR踏まえ、SAPが目指す次世代のCRMとは
SAPのCRMスイート「C/4 HANA」とは？ Hybris共同創業者にインタビュー ――「C/4 HANA」が発表されました。なぜスイートが必要だったのでしょうか？ CはCustomer（＝顧客）のCで、4は4世代目を指す。オンプレミス、クラウドのポイントソリューションなどを経て、4世代目は信頼を土台とした完全なカスタマー管理スイートとなる。 顧客との関係は経営課題になっている。顧客ジャーニーがオムニチャネルのジャーニーとなり、単にセールス、マーケティングといったポイントソリューションでは全体の体験を提供できない。文脈に合わせ、信頼のある関係を構築して管理するには機能が統合されたスイートが必要だ。 Hybrisの共同創業者で、新組織のカスタマーエクスペリエンスでCTOを務めるMoritz Zimmermann氏 ――Hybrisの買収から5年、SAPの他のシステムとの連携や統合がなかな
スノーピーク、オンラインストアリニューアルにHybris採用
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クエスト・コミュニケーションズ、インストリーム広告特化サービス「QSTO Movie PMP」を開始
クエスト・コミュニケーションズは、情報感度の高い女性をターゲットにした映像コンテンツを、メディアに提供するインストリーム広告特化サービス「QSTO Movie PMP（エスト・ムービー・ピーエムピー)*1」の提供を開始した。 同社が保有するプレミアム動画は、プロが監修によるハウツーメイクアップおよびカリスマ美容師のヘアアレンジ方法や、プロバレリーナが指導するヨガ・エクササイズ、地方テレビ局のアナウンサーが紹介するご当地グルメなど、女性が興味を持つ映像コンテンツ。動画は、PC・スマートフォンなどマルチデバイス時代に対応し、1～3分に編集されている。これらのプレミアム動画は、メイクアップ、ダイエットエクササイズ、グルメ、カルチャーなどで3,000を超えている。 クエスト・コミュニケーションズでは、これらのプレミアム動画を高頻度にアップロードする体制を整え、All About、So-net、Fa
Tableau 10.2がリリース。高度なマッピング機能やデータ準備作業時間を短縮
新しい空間ファイルコネクタがTableauのマッピング機能をベースに構築され、空間データの活用が直接Tableauで行えるようになった。ESRIシェープファイル、KML、GeoJSON、MapInfoのファイルタイプに接続できるようにもなっている。 新しいデータ結合とクリーニングの機能 データを組み合わせたり整理したりする作業時間を短縮。自動で日付データを認識するほか、日付データの形式を1クリックで統合できるため、複雑な日付データの扱いが用意になる。スデータ型を文字列から他のデータ型に変更することも、自動の DatePharseにより簡単だ。 Tableau Software の最高開発責任者・Andrew Beersは、今回のバージョンアップについて、次のように述べている。 「データを見て理解することが、これまでにないほど必要とされています。Tableau 10.2 では、誰もがデータに
ビームス、テクノロジーで“外遊び”を楽しくするための「ハッカソン」開催
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オペレーターと顧客のPC画面共有サービス、月額5,000円からのエントリー版リリース
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