Webアプリ/サービスを運営していての話。 なお、自分は企業内向けの Web アプリ/サービスの運営しか経験なく、コンシューマ向け/大量アクセスを伴う Web アプリ/サービスを運営したことはない。 このブログ記事も、そういったアクセスは割と少ない Web アプリ/サービスを前提とした内容である。 さて。 アプリの不具合対応で...Web アプリ/サービスを運営していると、どうしてもそのWebアプリの不具合に遭遇してしまうことがある。 コードレベルでのバグでアプリがクラッシュしてしまうようなこともあれば、"アイテムを検索したら、条件に合うはずなのにヒットしない" みたいな不具合など様々だ。 そうしたときに結構出番があるのが、Webサーバーのアクセスログ。 アクセスログを頼りに、不具合に至るまでのユーザーの "足取り" を掴むのだ。 「不具合に遭遇しているユーザーは、ログインページを開いてか