サービス/プロダクトのUXを向上させるためには、その活動の費用対効果を正しく計測することが欠かせません。ジェフ・サウロ氏の講演より、UXを計測し、それをふまえて次のアクションへ繋げる方法をご紹介します。 HCD事業部・宮内 2015年12月14日 2015年10月7・8日、「ソシオメディア UX戦略フォーラム 2015 Fall」が開催されました。この記事では、MeasuringUのジェフ・サウロ氏による「ユーザーエクスペリエンスの定量化:メソッド、ROI、そしてNPS – ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスをベンチマークする」と題されたセッションの内容を紹介します。 MeasuringU ジェフ・サウロ氏 なぜUXの計測が必要か UX(ユーザーエクスペリエンス)の定量化、すなわちUXを計測することは「改善内容がUXにどの程度寄与したかを知るために必要である」と強調していました。ビジネ
Nate Burgos氏はDesign Feastと呼ばれる、クリエイティブカルチャーに関するの長期プロジェクトを運営しています。彼は“Scratch your niche: Fun and fulfillment through Web–basedprojects.”という記事を執筆しています。 ディテールは取るに足らないことではない。ディテールによってデザインは成り立っているのだから チェアブランド、イームズの建築家・デザイナーであるCharles Eames氏はこう言いました。 このことはWebサイトにおいても同じです。Webサイトもディテールが集まってできたもので、そのコンテンツはディテールを通して発信されます。情報発信のためのサイトであったり、またはアプリとして配信されているにもかかわらず上手く機能しているサイトというものは、文章から画像、レイアウトに至るまであらゆる部分を厳しく
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