宇治徳洲会病院へLINEを活用した健診（検診）予約システムを提供
トランスコスモス株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役共同社長：牟田正明、神谷健志）とtranscosmos online communications株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：貝塚 洋）は、2023年7月3日より医療法人徳洲会 宇治徳洲会病院（院長：末吉 敦）に対し、LINEを活用したDX（デジタルトランスフォーメーション）ツール「KANAMETO（カナメト）」の予約機能を提供し、同病院LINE公式アカウントにおける特定健康診査・各種がん検診の予約受付開始を支援しました。 宇治徳洲会病院LINE公式アカウント リッチメニュー 宇治徳洲会病院は、同院LINE公式アカウント（アカウント名：宇治徳洲会病院公式アカウント）にKANAMETOの予約機能を導入し、特定健康診査・各種がん検診の予約を開始しました。お住まいの自治体から郵送案内を受け取った対象者が各自、最寄りの病院等
ヘルスケア領域における行動変容支援サービスのつくり方｜萩原悠太 / PREVENT Inc.
ここ最近では、様々な業界やサービスの中で「行動変容」という言葉を耳にするようになりました。 今回は、デジタルヘルスにおける行動変容を支援している会社としての経験から行動変容支援サービスを作っていく上で抑えておくべきポイントを紹介していければと思います。 『いかに始めてもらうか？』と『いかに続けてもらうか？』は別の課題として設計すべきまずはじめに『いかに始めてもらうか？』と『いかに続けてもらうか？』についての話題に触れたいと思います。 行動変容と言ってもターゲットとなる行動は、多種多様です。１回だけの受診や購入など単発の行動を促すものもあれば、行動の習慣化を支援するものもあります。 ここで重要なのは、『行動を起こす（はじめる）こと』と『行動を続けること（習慣化）』は、行動原理が全く異なるため、アプローチ方法も分けて考えるべきということです。 アプリサービスであれば「アプリをダウンロードして立
医師と患者のコミュニケーションに関する調査 - NTTコム リサーチ 調査結果
プレス・リリース 2018年3月14日 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 京都大学大学院 吉田研究室 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）と京都大学大学院 吉田純研究室は、NTTコム オンラインが運営するインターネットアンケートサービス「NTTコム リサーチ」の登録モニターで、最近数年以内に病院等へ診察のために通院された方、および医師の方々を対象に『医師と患者のコミュニケーション』に関して調査を実施しました。 コミュニケーションには送り手と受け手の個性や立場、教育、知識量、文化の違いなど、伝えるメッセージを歪める様々な要因が存在します。近年、医療や健康に対する関心の高まりや、患者視点重視の考え方の広がりによって、医師と患者間のコミュニケーションの問題が顕在化
コンサルティング会社で習った、「課題に気づかせる話術」について。 - tameni｜マイナビの人材紹介事業向けメディア
かつて私は、コンサルティング会社に在籍し、様々な企業の経営課題について、経営者にお話をきいていました。 経営課題を聞き、その解決のための手助けをするのが、我々の仕事だったからです。 では、現場でコンサルタントは、どのように経営者に「経営課題」について、話を聞いているのでしょう。 例えば、以下のやり取りを見てください。 いかにもな感じですが、現実的には、下のようなやり取りは、まずありえません。 どのあたりが、まずありえない、のでしょうか。 コンサル「社長、今日は経営課題についてお伺いしたく。」 社長 「いまは、営業が課題だよ！今一つ新人の成長が遅いんだよね！」 コンサル 「もしかして、「ベテランが、新人にうまく教えられない」といった事象ですかね？」 社長 「わはは！そうそう！よくわかってるねー」 コンサル 「ウチ、お手伝いできますよ！」 社長 「どんな感じに手伝ってくれる？」 コンサル 「じ
行動変容の考え方を応用する 対象者に応じたコミュニケーション（平井啓） | 2018年 | 記事一覧 | 医学界新聞 | 医学書院
行動経済学×医療 なぜ私たちの意思決定は不合理なのか？ 患者の意思決定や行動変容の支援に困難を感じる医療者は少なくない。 本連載では，問題解決のヒントとして，患者の思考の枠組みを行動経済学の視点から紹介する。 ［第6回］行動変容の考え方を応用する 対象者に応じたコミュニケーション 平井 啓（大阪大学大学院人間科学研究科准教授） （前回よりつづく） 行動変容しない理由は人それぞれ看護師 年齢的にもそろそろ乳がん検診を受けておいたほうがいいですよ。まだ受けたことないですよね。なぜ受けないのでしょうか？ 患者A 乳がんは怖いので，検診に行かなければいけないのはわかっています。どうやって受けるのか調べないといけないですね。でも面倒で，仕事も忙しいし，ついつい後回しになってしまうんです。 患者B 乳がんは怖いけれど，マンモグラフィ検査が不安だし，検診でがんが見つかってしまうのはもっと怖いんです。
コツを押さえた質問を心掛けよう | 2021年 | 記事一覧 | 医学界新聞 | 医学書院
これまで患者さんの声に耳を傾ける大切さについて述べてきました。本稿では一歩進んで，患者さんの言葉を引き出しやすくする質問について紹介します。医療には，病態や状況確認のアセスメントのための質問は欠かせません。一方，医療者の質問の仕方によっては患者さんを傷つけ，医療者へのネガティブな気持ちを生み出すことを忘れてはいけません。 閉じた質問と開かれた質問，「質問の型」を使い分ける 質問は，閉じた質問と開かれた質問の二つに分けられます。閉じた質問とは，「はい」か「いいえ」の短い回答を相手に求める質問で，相手の反応の選択肢を制限する特徴があります。そのため，特定の情報を明確に収集したい場合や，決断を促す場合に用いられます。他方，開かれた質問は回答が「はい」「いいえ」で限定されないため自由度が高く，その後の会話が展開しやすい特徴があります。したがって，患者さん自身が話したいと思っている内容から多くの情報
SNS医療のカタチTVから考察するこれからのコミュニケーション戦略【だから、ぼくはヒーローになれない episode 30】｜イイジマケンジ｜kushami（PRパーソン）
こんにちは、イイジマケンジ｜kushamiです。 少し時間が空いたが、そろそろ記事公開が落ち着いてきたので、所感をまとめようと思う。 8月23日（日）、SNS医療のカタチTV「やさしい医療の世界」というイベントが開催された。 SNS医療のカタチTV「やさしい医療の世界」 有志の医師が主催する、 日本で初めての、 医療を取り巻くすべてのコミュニケーション・エラーを解消していく 7時間生放送の イベント修飾語が多い。それだけすごいイベント、という意味だ。 このnoteでは特にイベントの内容がどうこうというよりも”コミュニケーション（PR）”の観点からいかに画期的なイベントだったかを解説してみる。 イベントの中身については、ぜひログミーBizさんの記事やヤンデル先生のnoteを読んでみると臨場感が伝わると思う。 ちなみに、僕は、PR担当として今回のイベントに携わっていたが、全ての戦略を立案したフ
CXデザインでヘルスケア業界に変革を 患者視点の医療を加速させる電通アイソバーの強い意志 | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
新型コロナウィルス蔓延下で、医療現場の危機がたびたび取り沙汰されている。その危機を乗り越えるために急務とされているのが、医療・ヘルスケア業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）である。そして医療の現場が抱える喫緊の課題をデジタルマーケティングカンパニーならではの視点からCX（カスタマーエクスペリエンス/顧客体験）デザインを軸に再構築しようとしているのが電通アイソバーだ。医療のDXを支援するソリューション「HACS」とは何か、同社代表取締役社長の得丸英俊がそのビジョンを語った。 医療・ヘルスケア業界は大きな変革期の最中にある。従来方式の構図・常識では通用しなくなってきた現状と業界に起こりつつある変化を、得丸は以下のように解説してくれた。 「かつては一強のブロックバスター薬（年間売上高10億ドルを超える大型医薬品）を、大人数のMRが営業活動を行うことで製薬会社の収益を支えるという仕組みが
医療者が陥りがちな6つの罠 | 2021年 | 記事一覧 | 医学界新聞 | 医学書院
患者さんの話を聞くことは医療者の基本的なかかわりです。しかし最近の研究では，半数以上の医療者が患者さんに受診の理由を尋ねる機会を設けておらず，また尋ねたとしても患者さんの話を途中で中断させてしまうことが報告されています1）。この報告によると医療者が患者さんの話を遮るタイミングは開始から3～234秒（中央値：11秒）でした。話を遮ることは正確な診断と治療のために必要な場合もあります2）が，少なくとも患者さんの話を医療者が数秒聞いただけで遮ってしまう場合は双方にとって良い結果にならないでしょう。医療者と患者さんのコミュニケーション不足は再入院のリスク因子の一つだとする報告もあります3）。 そこで本稿では医療者が陥りがちな，患者さんとの初期段階での関係悪化を引き起こす，コミュニケーションの6つの罠（表）4）を紹介します。 患者との関係を悪化させるコミュニケーションの罠 1）アセスメントの罠 医療
2020年振り返り：日本最大級の医療メディア「メディカルノート」として、コロナ禍の医療情報発信を振り返る｜松岡綾乃@TVer PdM | Ayano Matsuoka
臨床の最前線で闘っている医療従事者の皆さまと比較し、私が当事者の一端を名乗るのは非常に厚かましい事だと感じます。しかし、あくまで医療メディアの責任者としてどのように新型コロナウイルスに関する情報発信に向き合ったのか、という事を記録として残せておけたらと思います。 医療メディア「メディカルノート」とは？ 私がコンテンツ責任者を務める「メディカルノート」は、2014年に現役の医師が創業した医療情報のプラットフォームです。最前線で活躍する医師や専門家が保有する症例や治療例などのエクスペリエンスや、公開されている研究成果等のエビデンスに基づき、一般読者でもわかりやすい平易な表現で医療情報を発信する事を心がけています。 ご存知の方はご存知かと思いますが、多くのYMYL領域（人生や健康、お金に関わる領域）のメディアが昨今のSEOアルゴリズムアップデートのトラフィック影響を受けやすく、ひいては事業への影
リモートワークでのオンボーディングノウハウ｜石倉秀明
2度目の緊急事態宣言が発出しましたね。 なかなかコロナウィルスの感染拡大が止まらないわけですが、前回の緊急事態宣言をきっかけにリモート中心になった会社もあるでしょうし、今回の件でやはりリモートでも働けるようにしておかなければ、と思った会社もあるのでないかと思います。 ご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、 僕が取締役をしている株式会社キャスターは創業以来、フルリモートワークで会社を運営してきました。2014年に創業して現在7期目ですが、現在は46都道府県16ヶ国で700名強のメンバーが働いています。（もちろん今もフルリモートです） 基本的に入社〜退職まで一回も対面で会わないことも珍しくなく、僕自身も対面で会ったことある社員は30名くらいです。 そんな「会わない」中で新しく入社したメンバーにどうやって馴染んでもらうか、どうやって早く立ち上がってもらうか、どうやって会社の文化を理解してもら
DeNAと中外製薬、関節リウマチ疾患啓発プロジェクトを開始 | 財経新聞
DeNA（東京都渋谷区）は11月24日、子会社を通して中外製薬と共同で関節リウマチの疾患啓発プロジェクト「Ring Again」を発足した。早期発見のために、指の違和感を見つけやすい「結婚指輪」と絡めた。DeNAはゲーム事業で「エンゲージメントサイエンス」のノウハウを蓄積しており、それをヘルスケア領域にも転用する。 【こちらも】DeNA、ゲーム事業とライブストリーミング事業が順調に推移し1Qの営業利益は黒字 11月22日に特設サイトをオープンし、コンセプト動画を公開した。ツイッターや広告を使って、「結婚指輪を通じた関節リウマチの正しい理解」の発信を行う。同社はゲーム事業やスポーツ事業で、ユーザーが「楽しみながら継続利用」するようデータ分析を元に仕向けてきた。その技術を使って、2014年にはインターネットを通じたヘルスケアサービスの領域に進出。一般向け遺伝子検査サービス「MYMODE」などを
「DTx」ビジネスとして成功させるためには｜鼎談連載「DXの向こう側」（6） | AnswersNews
新型コロナウイルスの拡大で一気に加速すると言われているデジタルトランスフォーメーション（DX）。テレワークが進み、デジタルチャネルを通じた営業活動が広がるなど、デジタル化が遅れていると言われる製薬業界にも変化が見え始めました。製薬業界では今、DXに対してどのような動きがあり、その先にはどんな世界が待っているのか。デロイト トーマツ コンサルティングのコンサルタントと議論します。（連載の全記事はこちら） CureAppの保険適用、どう見る？ 前田雄樹（AnswersNews編集長）：デジタルセラピューティクス（DTx）への注目が高まる中、11月11日の中央社会保険医療協議会（中医協）で、国内初となる治療用アプリ「CureApp SC」（CureApp）の保険適用が了承されました。特定保険医療材料としてではなく、新技術料として既存の技術料を準用する形で2450点（2万4500円）という保険点数
済生会横浜市南部病院のホームページを分析する｜病院広報バロンデセ
よいホームページとはどんなものでしょうか。病院からホームページ制作の依頼をいただくとき、多くの方は「きれい」「読みやすい」「わかりやすい」といった想いをまず口にされます。確かに印象がよく、情報が整理されていることは大事な要素ではありますが、それとは一線を画し、社会状況や人口動態からホームページはどうあるべきかを病院職員の立場から語る下記の記事に衝撃を覚えました。 この記事で急性期病院が患者獲得に必要なものとされているのは、今日現在「地域医療連携の強化」であり、メインターゲットである高齢層の患者は積極的な情報収集をして能動的に病院を選択している状況にないとし、患者をターゲットにしたホームページを開設・運用していても集患に大きなインパクトは生まないという分析をしています。 一方で未来に視点を向けたとき、その状況は変わっていくはずと考え、「インターネットを使いこなす人間が患者になったら」を想定し
ヤンセン、掌蹠膿疱症による心身の”痛みの分かち合い”を目的とした「ぶんつうプロジェクト」で、特別ラジオ番組『ナイツのぶんつうラジオ』を制作
ヤンセン、掌蹠膿疱症による心身の”痛みの分かち合い”を目的とした「ぶんつうプロジェクト」で、特別ラジオ番組『ナイツのぶんつうラジオ』を制作 ヤンセンファーマ株式会社（代表取締役社長：クリス・フウリガン、本社：東京都千代田区、以下「ヤンセン」）は本日、掌蹠膿疱症（しょうせきのうほうしょう）の疾患啓発プロジェクト「ぶんつうプロジェクト ～痛みを分かちあう～」を立ち上げました。本プロジェクトは、患者さんが抱える課題を顕在化するとともに、心身の痛みを周囲に話しやすい環境づくりを行うことで、患者さんの孤立や悩みの軽減させることが目的です。 掌蹠膿疱症は、手のひらおよび足の裏に無菌性膿疱が多発し、痒みとともに皮膚の炎症により痛みが生じる慢性で難治性の皮膚疾患です。患者さんの約10～35％は骨関節炎を合併することも報告されており※1,2,3、手足の関節や、胸骨、鎖骨、首や腰など全身の骨や関節の至るところ
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【終了】キックオフイベント WITH ～病気があっても大丈夫と言える社会をともに～ のお知らせ（11/22） | 一般社団法人 ピーペック
バイオジェン、多発性硬化症（MS）をテーマにした長編映画 「そこからの光～未来の私から私へ～」 オンライン試写会にて全編初公開：紀伊民報AGARA
医療業界こそ5Gに注目！次世代通信は何を変えるのか | Medinew [メディニュー]