How Zendesk Serves TensorFlow Models in Production
How We Started With TensorFlowAt Zendesk we are developing a series of machine learning products, the most recent of which is Answer Bot. It uses machine learning to interpret user questions and responds with relevant knowledge base articles. When a customer has a question, complaint or enquiry, they may submit their request online. Once their request is received, Answer Bot will analyse the reque
Zendesk： 統合型カスタマーサービスソリューション
CXトレンド分析レポート2024年版 最新調査から紐解く、人とAIが創るスマートなCX（顧客体験）とは？ 無料で読む
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チャットソフトウェア比較6選 機能・価格・選び方 2024年版
チャットシステム比較6選 機能・価格・選び方 2024年版チャットソフトウェアやチャットアプリがあると、顧客にスピーディでパーソナライズされたサポートを安全に提供できます。 貴社もはじめてみませんか？ テイクアウトの注文をしたり、俳優の出演映画を検索したりなど。テクノロジーによって、私たちがサービスを受け取ったり、情報を参照したりするスピードは大きく変化しました。 顧客体験にも同じことがいえます。 今日の消費者は素早いサポート体験を期待しています。しかしその期待に応えるには、適切なツールが必要です。 そこで検討すべきなのが、チャットによるサポートです。 チャットソフトウェアは、企業のWebサイト、モバイルアプリ、メッセージングチャネル（Messenger、WhatsApp、Slackなど）で顧客とのリアルタイムの会話を実現します。 顧客は好みのチャネルを使って素早くサポートを受けることがで
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