第1回 企業においてさまざまな検索ニーズを解決するESP（企業内統合検索基盤）
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 企業内における情報の氾濫状態 昨今のIT化の進展によりユーザーは情報の氾濫にいつも悩まされるようになった。たとえばある調査結果によると、業務時間の3分の1は情報の検索に費やされているという。実際に読者諸氏も業務遂行時にさまざまな情報を探すことに時間を費やしたことは少なくはないだろう。 統合的な検索プラットフォームの必要性 企業内における情報化の進展にともない社内のシステムは乱立状態となっている。実際に昨今の企業には「受発注システム」「経理システム」といった基幹系システムから「報告書システム」「営業日報管理システム」「ナレッジシステム」といった情報系のシステムまでさまざまなシステムが構築され、それらの中には膨大な情報が日々蓄積されている。
情報共有のあるべき姿
情報共有のあるべき姿 ―― では、情報共有のあるべき姿とは、どのようなものと考えられるでしょうか。 昇塚氏 いままで情報共有と思っていたものが、実は情報共有でなかったと言えるのかもしれません。それは単にファイル共有やスケジュール共有であり、情報共有ではなかった。だから期待するような効果も出なかったのではないでしょうか。情報をためることはできたかもしれませんが、情報を使うという観点では情報共有ができていなかったと考えます。 澤氏 情報共有のあるべき姿として、この場での定義を行うならば、企業活動において「必要な情報が、必要とする人に、適切なカタチで、適切なタイミングで、正しく伝えられていること」であると言えます。 ―― 必要な情報をユーザーに配信する仕組みとしてポータルがあったわけですが、それでは満足できませんでした。 澤氏 ポータルのようなツールは存在しますが、ポータルがあればそれだけで情報
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