By Glen Scott Webサイトやサービスなどで均一的な内容を提供するのではなく、利用者に合わせた内容を提供する「パーソナライゼーション(個人最適化)」は利用者のエクスペリエンス(ユーザー満足度)を向上させるうえで重要な取り組みですが、理解の仕方を誤ると効果的な結果を得ることができません。どのような点を理解し、いかにデータを活用すべきかなどにについて、3つの注意すべきポイントがまとめられています。 Why Personalization Projects Fail – Erica Smith – Medium https://medium.com/@ericathegreat/why-personalization-projects-fail-5af7d9623fb0 ◆1.大きすぎるセグメントを追いかけてしまう 多くのウェブやモバイルのビジネスモデルでは、単一の、一般化されたエク
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