WindowsXPにおいて致命的なエラーが発生すると、「STOPエラー」画面が表示されます。STOPエラーはおもにソフトウェアとハードウェア(ドライバソフト)の不具合が原因で、WindowsXPのインストール時や起動時に発生する場合が多いようです。下記のおもなエラーコード表を参考にして、STOPエラーの原因究明にお役立て下さい。
以下の通り不具合が発生しており、困っております。解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら是非ともお知らせいただきたく存じます。よろしくお願い致します。 【症状】 ・アプリケーション利用中にブルーバック画面に切り替わるか、もしくは、画面がフリーズしてしまう。 ・エラーメッセージは一定ではない。 page fault in nonpaged area bad pool caller IRQL not less or equal など 【手がかりと考えられること】 ・Windows XP SP2 を適用したのと、スキャナの購入とがほぼ同時期なので切り分けがつかないものの、この頃から調子が悪い。 ・画像表示をVGAにすると、発症は激減する。(まれに発症) ・MS-Flight Simulator 2002 利用時には必ず不具合が発生する。 ・Graphic card を買い換えても改善が見られな
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会社で今使ってるノートPCのWindows XPもSP3にしたのですが問題が発生しました。別PCにデータをコピーしようと4GバイトのUSBメモリを挿したところブルーバックで落ちてしまったのです。 SP3にする前、たしかGW直前の日に同じUSBメモリを使った際は大丈夫でした。どう考えてもSP3にしたことが影響しているようです。 こんな場合は、まずセーフモードです。再起動時にF8キーを押してセーフモードにしてみました。USBメモリを挿します「サクッ」。またもやブルーバック!!、これは根が深そうです。 次にブルーバック画面に表示される「STOP: 0x0000007E」のメッセージを頼りにマイクロソフトのトラブルシューティングページをググりあてました。 Windows XP へアップグレード後の "STOP 0x0000007E" エラー メッセージ [HOWTO] Windows XP で高度
さて、今回は故障機が届いてからの対応を。 まず代替機を用意する場合から。本部に予備機やパーツの在庫が在る場合はこれが一番早い。 ただし、ブルーバックの原因がHDDの物理的破損によると分かっている場合はデータ移行は後回しにして代替機を発送する事を進める。理由はデータの復旧ができない、できるにしても時間がかかる事が多いからだ。 代替機発送後、復旧できた時にファイルサーバやCD-Rなどの記憶媒体を用いて送ればよい。 移行手順 ①代替機準備(OSのセットアップ、会社規定のソフト導入) ②代替機の環境設定(メールアカウントなど) ③故障機のHDDテスト(MHDDなど検査ソフトを利用) ④故障機よりHDD取り外し、外付けケースに搭載 or IDE/SATA-USBケーブル接続 ⑤代替機にデータ移行 ⑥発送 必要物品 外付けHDDケース-IDE/SATA(2.5 or 3.5インチ) or IDE/SA
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