MS幹部が語る「ユーザー主導型マーケティング」--「Mix '07」カンファレンスで
ラスベガス発--メディア機能が充実した消費者向けデバイスと社会的志向のウェブサービスとの統合が、マーケティングの新たな道を開く、とMicrosoftのエンターテイメント＆デバイス部門担当プレジデントを務めるRobert Bach氏は語る。 Bach氏は米国時間5月1日、当地で開催のMicrosoft主催ウェブ開発者およびウェブ設計者向けカンファレンス「Mix '07」で講演した。同カンファレンスの聴衆であるウェブ開発者やウェブ設計者は、Bach氏率いるエンターテイメント＆デバイス部門が通常対応している相手とは異なる。 しかし、Bach氏は、ソーシャルネットワーキングサイト（SNS）などのウェブアプリケーションがもたらすさまざまな機能と、メディアとソフトウェアとの緊密な統合により、消費者マーケティングの様相が変わると指摘した。 Bach氏は基調講演で、「開発の世界を変えている技術が、マーケテ
下柳泰三の「今週のヨカッタ!!」
先日、とある旅行代理店に行ったときのことです。カウンターに座っていろいろと手続きをしていると、隣に中年の男性が座りました。そして窓口のスタッフに開口一番、「今度、お袋を旅行に連れて行ってやりたいんだが、どこか良いところはないか」と聞いたのです。窓口のお姉さんはその人のために大量にパンフレットを持ってきて、「ここはいかがでしょうか」とあれこれ案内し始めました。 アタシはいつも旅行代理店を利用するときは、目的地くらいは決めてから行きます。だから、なにも決めないでいきなり旅行代理店に来る人もいるのだということに少し驚きました。結局、アタシが手続きしている間中、その客とスタッフはずっと話し込んでいて、出て行くときにもまだまだ話は終わらなそうでした。さすが旅行のプロだけあって、旅行代理店のスタッフは実に親身になって相談に乗っています。細かい質問にもいちいち旅館や施設に電話で問い合わせたりして、まさに
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