“Twitterサポート”の先駆者、ソフトバンクモバイルが語る「アクティブサポート」のポイント
写真●ソフトバンクモバイル カスタマーサービス本部 札幌カスタマーコミュニケーションセンター 札幌センター課 課長代行の金澤 秀晃氏 「当社（ソフトバンクモバイル）が始めた頃（2010年）は、国内での先行事例がなく、手探り状態で進めていた」。ソフトバンクモバイル カスタマーサービス本部 札幌カスタマーコミュニケーションセンター 札幌センター課 課長代行の金澤 秀晃氏は、Twitterによるカスタマサポートを始めた当時のことをこう振り返る。 金澤氏は、日経BP社が東京・六本木で開催したイベント「モバイル＆ソーシャルWEEK 2012」に講師として登壇。同社におけるTwitterによるカスタマサポートのポイントを解説した。金澤氏は現在は札幌のコンタクトセンターの立ち上げと運営に携わっているが、以前はソフトバンクモバイルのTwitterによるカスタマサポート「SBCare」の企画と立ち上げ、運用
「眠れぬ夜の仕事図鑑」公式サイト – 眠れない夜は図鑑でも読んで仕事しちゃおう。
几帳面な自分だからこそ、自分がいかに几帳面かということを几帳面にここに記帳しておこうと思う。 几帳面な自分にはずぼらな奥さんがいる。 奥さんは服は平気で脱ぎっぱなし、出したものは片づけない、掃除もあまりしない。 一人暮らしが長ったのもあるかもしれないが、 こういうのがたまってくると、几帳面はさらに几帳面になり、今まで気にならなかったことも気になるようになる。 例えば・・・ ・縦方向に置くとちょうどスポンジ置きに嵌るようになっているスポンジを横に置かれるだけで気になる ・テレビや空調のリモコンも、長い順に並べたくなる ・サンダルをはいてベランダへ出て行った帰り、そのサンダルの向きを逆に脱いだまま部屋に戻る ・洗濯後洋服を裏返して干しているが、しまう時にそのままクローゼットに入れる ・普段と違う靴をはいて出かけた時、別の靴も玄関に出しっぱなし ・たまに掃除をしているのも見ても、自分とやり方が違
渋谷で実録映画「眠れぬ夜の仕事図鑑」－「いのちの食べかた」監督新作
夜に活動する人たちを追った「眠れぬ夜の仕事図鑑」より、24時間監視員が働くイギリス・ロンドンの警備会社© 2011 Nikolaus Geyrhalter Filmproduktion GmbH メガホンを取ったのはニコラウス・ゲイハルター監督。1972年オーストリア・ウィーン生まれ。「作家性の強い」テレビや映画のドキュメンタリーを中心に製作。食べ物の大量生産の現場を描いたドキュメンタリー「いのちの食べかた」（2005年）のほか、今年3月に日本でも公開されたチェルノブイリ原発事故で被害を受けた村の12年後を追ったドキュメンタリー「プリピャチ」（1999年）などで知られる。 ゲイハルター監督が今回注目したのは「夜に活動する人々」。24時間監視員が働くイギリス・ロンドンの警備会社や、調理師・ホール係・救急隊員などが働くドイツ・ミュンヘンで開催されている「オクトーバーフェスト」、相談員が働くオラ
URESICA
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高橋源一郎×片山杜秀「音楽はニッポンを救えるか！？」
片山杜秀『線量計と機関銃』（アルテスパブリッシング）の刊行を記念し、著者・片山杜秀さんと作家の高橋源一郎さんのトークイヴェントを開催します。高橋さんは、片山さんの『クラシック迷宮図書館』（アルテスパブリッシング）を読んで、「面白すぎて、仕事にならない」とツイートした自他ともに許すカタヤマ・フリーク。「3.11」を挟んで刊行された『沈む日本を愛せますか?』『どんどん沈む日本をそれでも愛せますか?』（いずれも内田樹さんとの共著、ロッキングオン）でニッポンの行く末に警鐘を鳴らした高橋さんが、片山さんの「世直し文明×音楽批評」にせまります。 出演者高橋源一郎 片山杜秀 出版社アルテスパブリッシング 開催日時 20:00～22:00 （19:30開場） 開催場所 本屋B&B 世田谷区北沢2-12-4 第2マツヤビル2F 入場料 1500yen ＋ 1 drink order 04/23 Tue 室橋
OTOTOY限定販売!! FUJI ROCK FESTIVAL 2012出演アーティスト大予習!!
OTOTOY限定販売!! FUJI ROCK FESTIVAL 2012出演アーティスト大予習!! 今年のフジロックのチケット、ちゃんと買ってありますか? 7月24日の時点で、3日通し券と、最終日のチケットは売り切れてしまったそうです!! そんな例年にも増して盛り上がりを見せるフジロック2012に出演するアーティストの中から、OTOTOYでしか聴くことの出来ない音源をピック・アップ!! フジロックに行く人も、行かない人も、行けない人も、これを聴いてフジロックをスピン・オフ的に楽しんでみてはいかがでしょう!! 7/27 ORANGE COURT mouse on the keys / machinic phylum(HQD ver.)
新国立競技場のデザイン案を国際公募－8万人収容、開閉式屋根に
日本スポーツ振興センター（新宿区）は7月20日、国立競技場（正式名称＝国立霞ヶ丘競技場・陸上競技場）の建て替えに向けた基本構想デザイン案の国際公募を始めた。 2020年のオリンピック・パラリンピック招致に立候補している東京都は、第一次選考のために提出した「申請ファイル」で、国立競技場をメーンスタジアムに開・閉会式、陸上競技、サッカー、ラグビーの会場として機能することを計画。しかし、老朽化・収容人数などの問題から整備の必要があり、新国立競技場の建設に踏み切る。同所は2019年に開催が決定しているラグビー・ワールドカップンメーン会場となる予定。 1924（大正13）年に国内初の本格陸上競技場として建設された「明治神宮外苑競技場」が前身となる現在の国立競技場は1958（昭和33）年に完成。1964（昭和39）年の東京オリンピック開催時には主会場として使われた。敷地面積は7万1707平方メートル。
イドウテラダモケイ店 @ 石巻デザインウィークエンド
来る7月28日（土）、29日（日）の両日、石巻工房にて開催される「石巻デザインウィークエンド」。 デザイナーによる各種ワークショップをはじめ、限定ポップアップショップなど盛りだくさん。 テラダモケイは移動店舗はもちろんワークショップやトークセッションなども企画しています。 是非ご参加ください！ 会期：7月28日（土）10：00～18:00、、29日（日）10：00～17:00 場所：石巻工房（石巻市中央2-10-21 サトミビル１F左）、IRORI（石巻市中央2-10-2 新田屋ビル1F） 主催・企画：石巻工房 協力：社団法人ISHINOMAKI 2.0、岡安泉照明設計事務所、株式会社広告製版社、株式会社スティラート、株式会社丹青社、テラダモケイ、株式会社トヨタマーケティングジャパン、株式会社 布、ハーマンミラージャパン株式会社、birsel+seck、DRILL DESIGN、point
ほぼ日刊イトイ新聞 - マイケル・サンデルさんと自由に話した午後。
サンデルさんは大学で勉強する前から、 経済とか政治といったものに 興味があったんですか？ たとえば、子どものころは どういうものに興味を持ってたんですか。
実は、iPhoneのiPod(音楽)機能はあまり使われてないのでは…という話。:Ｂｌｏｇで本を紹介しちゃいます。
2012年07月25日22:35 by tkfire85 実は、iPhoneのiPod(音楽)機能はあまり使われてないのでは…という話。 カテゴリ管理人 雑談 tkfire85 これは前々から疑問に思っていた事ですが、はてブで以下のような記事を読んでさらに強くそう思った次第であります。 ・音楽業界はどうヤバくてどうヤバくないかの話 | たにみやんアーカイブ この記事ではCDの売り上げや音楽配信の売り上げをデータを元に客観的に解説してある記事です。簡単に説明すれば、音楽CDもしくはアルバムの売り上げは全体的にみて年々減っている、それに対してライブDVDなどの売り上げは上昇傾向にある。これからの時代はライブなのてはないか？という結論で〆られています。記事には概ね同意です。 でも素朴な思いとして、パッと思いついたのが「ウソだろ！だって…」という思いでした。だって…の部分に入るのは「iPhone」
Coastermatic – Fancy ceramic, absorbent, drink coasters
Keep that table classy with coasters of your favorite moments Start a set Our Coasters Each of our kiln fired coasters are crafted using a highly absorbent ceramic blend created in the USA. This means the dye won't run, smudge or rub off even after years of usage. Your memories won't fade and neither will the colors on your favorite new coasters. The Coaster Low Down $29-$49 for Personalized Coast
STROKE2の仕様 - Products - Bsize | プロダクトデザイン
STROKE2の光は、自然光を100とした色再現性の指標Raにおいて、Ra98を実現。自然光の下で見た、モノ本来の色を極めて忠実に再現します。 STROKE2の色再現性は、LEDデスクライトとして世界最高。色に厳格な美術館や、印刷のチェックなどにも耐えうる品質の光です。 本当の色を、細部に至るまで鮮やかに浮かび上がらせるSTROKE2。写真やデザイン、クラフトなどが、もっと楽しくなるでしょう。 STROKE2の光は、目の疲れの原因とされるブルーライトを大幅に抑制しています。 一般的なLEDとくらべて、ブルーライト成分のピークを40％以上低減させ、目に優しい光を実現しました。 一方で、ブルーライトカットにありがちな「黄ばみ」はありません。STROKE2の光は、透き通るような白色。 細かい文字やディテールもくっきり見やすい昼光色(6000K)で、読書や学習、デスクワークに、もっと没頭できるでし
音楽の体験共有を増幅させるために前提となる2つのこと - a day on the planet
先日、話題になったJAY KOGAMIくんのCOLDPLAYのブログにインスパイアを受けて、ちょっと関連のあるブログを書いてみようと思う。 COLDPLAYが会場で、参加者全員に配布される無料のリストバンド「Xylobands」から生まれる体験の【共鳴】と【共有】はライブ×テクノロジーの未来を描いたように思う。 ライブというリアルこそが【共鳴】を引き起こす可能性が最も高く、リアルだけがファン階層のレイヤーを一気に引き上げることができる。 そこにはもちろん、素晴らしいパフォーマンスがあり、楽曲があり、照明や映像があり、それらが見事に化学反応が起きたとき、オーディエンスは【共鳴】する。【共鳴】するから、【共有】しようとする。 さて、今回はリアルという【共鳴】をより一層増幅させるために、体験共有の前提について考えてみたい。 ■ノエル・ギャラガーのライヴDVD発売ツアー写真コンテスト 現在、ワール
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1999年iモード、2001年iPod登場を、きっかけに音楽CDの売り上げ減少は始まった。
CDの売り上げ減少が止まらない。先日は、日本を代表する人気ロックバンドである「B'z」に関するこんなニュースが飛び込んできた。最新のデイリーランキングでは、なんと状況が一変し、デイリー2位から売上1000枚を割った。さらに3位はわずか693枚しかなく、従来のオリコン史上ワースト記録を大幅に更新した。 CD不況の原因：よくCDが売れていた時代と表現されるのは1990年～2000年前半までの期間。1998年がピークで1999年にi-modeが登場し、音楽を購入する方法が変わりが始めた。2001年の1月iTunes、そして11月にiPodが登場し大量の楽曲を入れて持ち歩くライフスタイルが普通になった。 ｢iTunes Music Store｣の登場により楽曲はCDからエンコードするものではなく、ダウンロードするものになった。 iTunesを利用しなくても、YouTubeでPV付きの楽曲がフリーで
北欧Tech : スウェーデンで楽曲売上がプラス成長に！ストリーミングサービスが音楽業界の希望の光に
July 14, 2012 カテゴリ音楽サービス スウェーデンで楽曲売上がプラス成長に！ストリーミングサービスが音楽業界の希望の光に 音楽のデジタル化は長らく、音楽業界の衰退につながるという懸念を多くの人が抱いてきた。しかし、ヨーロッパで圧倒的人気を誇る音楽ストリーミングサービス「Spotify」発祥の地であるスウェーデンから希望のあるニュースが飛び込んできた。 スウェーデンレコード産業協会（Grammofonleverantörernas förening）の統計によると、2012年上半期のスウェーデンの楽曲売り上げが2011年上半期と比較して、30%増加した。トータル4億4600万スウェーデンクローナ（約50億円）の売上のうち、2億5300万スウェーデンクローナ（約28億円）をSpotifyなどのストリーミングサービスからの売上が占めている。ストリーミングサービスからの売上は昨年か
【イベント】green drinks 仕事百貨「ぼくたちの考える未来と、今できること。」
【イベント】green drinks 仕事百貨「ぼくたちの考える未来と、今できること。」 2012.07.25 グリーンズ編集部 ８月のgreen drinks Tokyoは東京仕事百貨とコラボレーション！ greenz.jpの３人がそれぞれ３つのテーマを持ち寄ってトークを行います。 すでに決まっているテーマは、鈴木菜央さんが「自分の心の庭」、兼松佳宏さんは「恩送り」、そして小野裕之さんは「しりしり」です。 どんな未来を考えているのか、そして今何ができるのか、一緒に考えましょう！ green drinks 仕事百貨 日時：8月2日（木）19時開場、19時半スタート 場所：ヒカリエ8/（東京都渋谷区渋谷2-21-1ヒカリエ8F） 会費：3,000円（シゴトヒト文庫第１弾付） ※「シゴトヒト文庫」とは…自分の生き方・働き方を考える新しい本のレーベルです。週間仕事百貨ではこの本がパスポートになり
「原宿シネマ」館長に映画監督・安藤モモ子さん－「いのちの食べ方」上映
原宿のイベントスペース「VACANT（バカント）」（渋谷区神宮前3、TEL 03-6459-2962）で7月28日、「第13回原宿シネマ“衝撃を感じる映画たちvol.1”」が開催される。 映画館のない街・原宿で同所を運営するNO IDEA（同）らが主催する映画の定期上映イベント。月1回、各分野で活躍する人を「一日館長」として招き、館長がセレクトした「人生に衝撃を与えた1本」を紹介していく。 今回館長を務める映画監督で作家の安藤モモ子さんは1982（昭和57）年生まれ。ロンドン大学芸術学部を次席で卒業後、ニューヨーク大学で映画作りを学ぶ。帰国後、奥田瑛二監督、行定勲監督などの助手を務め、2010年に「カケラ」で監督デビュー。昨年には初の長編小説「0.5ミリ」（幻冬舎）を刊行。画家やフォトグラファーなどとしても活動する。 今回、「衝撃を感じる映画」として上映するのは、2006年に公開された「食
Morris Kitchen｜Ginger Syrup
ニューヨークウィリアムズバーグから届いたMorris Kitchenのジンジャーシロップ。
organic lab cafe ciaobella （白金台）アルバイト&社員募集 | 東京カフェマニア：カフェのニュース
【当情報の責任者】島田伸幸（店長） 東大医科学研究所内にあるイタリアンベースのオーガニックカフェです。 （西麻布のオーガニックレストラン アーペの支店です） 緑に囲まれた安らぐ環境の中にあるカフェです。オーガニック、マクロに興味があり、お料理が好きな方で店舗運営のできる社員を募集しています。 １～2か月の料理研修後、アルバイトさんと店舗を運営していただきます。 アルバイトからのスタートでも結構です、共にオーガニックを広めてゆきましょう！ 【店名】Organic lab Café ciaobella オーガニック ラボ カフェ チャオベッラ 【Web】https://www.facebook.com/ciaobellagirolomoni/ 【勤務地】東京都港区白金台4-6-1 東京大学医科学研究所 近代医科学記念館 【最寄り駅】南北線「白金台」駅徒歩2分 【仕事内容】①店長 店舗管理全般
Stationary & Paper とみや文具 ネット店
★2012年7月「とみや文具ネット店」オープンしました。皆様に喜んでいただけるような品揃え・店づくりをしてゆきたいと考えております。何卒よろしくお願いいたします。 ★とみや文具ネット店より★ ツイスビーの万年筆は残念ながら1月21日より大幅に値上となります。 当店は1ドル80円台の時からツイスビーの販売を開始し円安等で3度目の値上げとなりますが･･･ 当ネット店にて会員登録していただくと会員価格でご提供できます！ 何卒よろしくお願いいたします。 ★お正月休みのお知らせ★ とみや文具ネット店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、以下日程にてお休みさせていただきます。 12月29日(金)〜1月3日(水） 12月29日(金)午前中までに頂いたご注文分に関しましては、午後1時までにご入金確認できました分のみ当日発送とさせていただきます。 12月29日(金)午後１時以降〜
ReadiumについてACCESSと達人出版会に聞いた
WebKitベースの電子書籍オープンソースのプロジェクト「Readium」に関わるACCESSとユーザー代表の達人出版会に聞いた。 「いつか来た道」で終わらせないために 電子出版をめぐる日本語表示の状況を俯瞰すると「いつか来た道」というフレーズが頭をよぎる。というのは、EPUB規格に対応した電子ブックリーダー（ビューワ）の表示にまつわる問題が、Webブラウザにおけるコンテンツ表示の状況に似ているからだ。 EPUBは、オープンな規格であり、筆者が知り得るだけでも、パソコン、スマートフォン、タブレット向けに十数種類のビューワが登場している。昨年、日本語組版処理に対する基本的な要求をカバーするEPUB 3が策定されたことで、今後も日本語対応のEPUBビューワはその数を増やすのだろう。そういえば、大手書店紀伊國屋書店も電子書籍アプリ「Kinoppy」において、EPUB 3への対応を正式表明し、8月
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Biz-Lunch ビズランチ 〜噂のオフィスでランチする | ソーシャルランチ & Biz-IQ タイアップ企画
中目黒 「日々の和食 びっき」
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中目黒に「日々の和食 びっき」－銭湯絵など店内随所に「東北」テイスト
移住を考えている人へ « 生きるように働く人の仕事探し「東京仕事百貨」
フジロック2012：見るべきアクト20 - Time Out Tokyo (タイムアウト東京)
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経堂の絵本専門店で「モノノケ展」－納涼にちなんで開催
GUNMA ROCK FESTIVAL
神戸芸術工科大学「芸術工学特別講義」
Good night, Posterous
Good night, Posterous
まるごとスイカのかき氷－秋田のフルーツパーラーに新メニュー
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青山キラー通りにインテリアショップ「アクタス」－直営15店舗目
http://www.tdwa.com/dezeen/architecture/house-in-ovar-by-paula-santos.html
秋田で商店街活性化イベント「商店街スゴロク」－エリア広げて開催へ
渋谷区、PRキャラクターを一般公募－アドバイザーにきゃりーさん・箭内さんら
Rボード - 「Tokyo Midtown Kids Program」イベントスタッフ募集のお知らせ
MORRIS KITCHENのジンジャーシロップ@BEAR POND ESPRESSO - 東京カフェデイズ
秋田の老舗文具店がECサイト－オリジナル万年筆インクなど販売
夏の芝生 するもの | 展示 | 芝生
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アップル - Mac OS X Snow Leopard - 世界で最も先進的なオペレーティングシステム