マクドナルド、どん底からの復活劇 背景にあった“6つの視点” | 文春オンライン
業績低迷が続き、どん底の状況にあった日本マクドナルドホールディングス（以下、マクドナルド）。しかし、この2年ほどで急速に業績が回復しつつあるのは、みなさんご存知のことだろう。2014年にマイナス218億円の赤字を計上した純利益は、2016年に54億円の黒字転換。2013年を超える水準に急回復した。 なぜ、マクドナルドは“復活”できたのか。まずもって、マクドナルドは店舗の改装やサービスレベルの向上に徹底的に注力した。そのうえで原動力となったのが、マーケティング活動の大幅な改革。その裏には戦略的なPRの発想がある。ここでは、この4月に刊行した『戦略PR 世の中を動かす新しい6つの法則』で提示した、「6つの視点」に照らし合わせて読み解いてみよう。 まず、注目したいのは「そもそも」の要素である。社会に影響を及ぼすPRは「よくぞ言ってくれた！」という人々の潜在的な普遍性に訴えかけるものが少なくない。
スタートアップが初めてのサービスリリース時にしておきたい広報活動とは？ : TORETA（トレタ） ブログ
今でこそプレスリリースやメディアリレーションなどわりとスムーズにできるようになりましたが、広報担当になった２年前はわからないことばかりで、ひたすら書籍やネットに上がっている記事を読んだり、勉強会などに多数参加し常にオンジョブで知識をつけてました。 つい最近、これからサービスリリースを控えたスタートアップの方とお話しする機会があり色々話を聞いてみると、スタートアップがサービスリリース時にするべき広報術に関する情報ってなかなか見当たらないんですよ。といいます。 たしかに、探してみるとサービスリリース時にするべき方法を細かく紹介している記事はほんのいくつかあるだけ。これではせっかくうまくいくものもうまく伝えられずに、うまくいかなくなってしまう可能性もあるだろうし、もったいないと思ったので、私の思いついた諸々の手順をブログにまとめてみることにしました。
ベッキーの釈明はいったい何がマズかったか
現在テレビからネットメディアまで、さまざまな媒体で報道されている人気女性タレントのベッキーさんと、人気音楽グループ「ゲスの極み乙女。」川谷絵音さんの不倫騒動。そのほとんどが「不倫はダメ」という論調で語られていますが、はたして問題はそこだけなのでしょうか？ 過去にクライシス・コミュニケーションの冊子を手がけたことがあり、「ベッキーさんに3度ロングインタビューしたことがある」という立ち位置から、今回の騒動をひも解いていきます。 会見を見た8割が「不満」の意 不倫疑惑という事実以上にマズかったのは、ベッキーさんが開いた緊急記者会見でのコメント。「イメージダウンを避けるための“釈明・謝罪会見”」だったはずが、1月8日放送の『とくダネ！』（フジテレビ系）では、街頭インタビューの約8割が「不満」という印象でした。 会見を見た人が不満を抱いた理由は、ベッキーさんの使ったフレーズと会見形式に違和感を抱いた
日経ビジネスはダイヤモンドや東洋経済と何が違うのか 経済誌としての立ち位置を編集部長が語る
広報担当者向けのメディアを展開するPR Tableが「日経ビジネス」編集部長の西頭恒明氏を招いて、「経済誌の『視点』と広報パーソンに求めること」と題したイベントを開催。専門誌の編集者・記者の立場から、企業の広報担当者に求めるものや、効果的な記者とのつきあい方などについて語られました。このパートは、「ダイヤモンド」「東洋経済」「プレジデント」といった競合経済誌との立ち位置の違いや、記者が問い合わせをしたくなるニュースリリースの書き方などがテーマ。リリース丸写し記事を卒業するために、広報担当者ができることとは何でしょうか？ 経済誌の「視点」とは 西頭恒明氏（以下、西頭氏）：次の経済誌の視点。ここから直接どんどん広報の皆さんと関わってくる話になると思うんですけれども。経済誌って言っても、一般の雑誌あるいは新聞と比べて、そんなに大きな違いっていうのはないのかなとは思うんですけど、中核としているのは
||| 目黒広報研究所 » Blog Archive » プレスリリースは「見てもらえないもの」と考えよう |||
もうかれこれ4年も前のことになるのだけれど、2007年3月31日付朝日新聞土曜朝刊別刷り「be」にアートディレクターの佐藤可士和氏のインタビューが掲載されていた。SMAPのCDジャケットのデザインや明治学院大学のブランド作りなどで有名な人である。 その記事の中で氏は、自らの仕事はコミュニケーション・コンサルタントであって、「相手から答えを引き出すこと」であり、「本当はあなた、こうしたいんじゃないの？ということをズバッとつかんで、鮮やかに解決したい」と言っている。 当時独立して一年が経とうとしていたわたしは、分野は違うけどそんなふうに仕事したいなと思って、記事を残しておいたのだが、先週事務所の整理をしていたら切り抜きが出てきた（大事な記事なのに整理が悪い）。 そのインタビューは、なぜ人の記憶に残る広告が作れるのか、という問いに対し、「僕が『広告は、見てもらえないもの』だと思って、作っているか
顧客とのコミュニケーションはトレンドに左右されず目的や用途に応じて考えるべき – マーケティング is.jp
近ごろ何かにつけて流れが早い。特にネット業界や広告業界に関してそう思う。 反対に肝心のユーザーサイドはというと、盛り上がっているのはトレンドセッターやガジェット好きなど一部のイノベーターやアーリーアダプターな人たちだけというのが本音のところではないだろうかと感じるわけだ。 実際のところ、企業のマーケ担当者や広報担当などはどうなんでしょう。上司や周囲が何かにつけて「ネットだ、ネットだ」と言うもんだから、情報を追いかけざるを得ない。でも、やる人間がいない。時間がない。黎明期にはサイトの管理だけやっておけば良かったが、今ではウェブ担当がいても対応する媒体が多くて回りきらない。売り込みも多いし、本音のところではネットマーケティングやネット販促に用いられるトレンドの流れの早さや複雑さに辟易としている輩も多いのではないだろうか。 顧客とのコミュニケーションを考えるための5つの視点 私も比較的踊らされて
「今年1年を振り返って感じたプレスリリースの限界」について：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
「今年1年を振り返って感じたプレスリリースの限界」というブログが、TwitterでRTされてきました。限界といってしまうと、ちょっとびっくりして思わずリンク先をクリックしてみてしまいました。RTの際にもいろいろコメントがつけられていて確かにPRに関わっている人は知っていてもあまり言っていなかったこと、当たり前なのだけど、口に出していなかったことが整理されているように思われました。 確かに、なんでもかんでも記者に送りつけるプレスリリースはもう限界にきているのかなと思います。 このブログに便乗させていただきつつ、プレスリリースに関して、私が感じていることを今年振り返るとこんな感じです。 ■余りに小さいネタの大量プレスリリースは百害あって一利なし ネタがないのにも関わらず、小さいネタを記者に大量に送る人（会社）がいて、それが弊害になっています。（記者からは、大きなネタのとき、見逃さないように電話
ニューズ・ツー・ユー、ブロガーにもリリース配信できるサービス開始：日経ビジネスオンライン
インターネットを使った広報支援を手掛けるニューズ・ツー・ユー（東京都千代田区）は2009年9月16日、ブログのアドネットワークなどを運営するアジャイルメディア・ネットワーク（東京都渋谷区、AMN）と業務提携して、メディアだけでなくブロガーにも配信可能なプレスリリース配信サービス「News2uリリース＋M」を10月1日から開始すると発表した。 本サービスでは新聞社やWeb媒体などのメディアに加え、AMNの運営するブロガー向けの会員サイト「ブログクラブ」に登録するブロガーにもニュースリリースを配信できる。 利用企業はリリースの配信時に、配信先のメディアや、「IT」「家電・ガジェット」といったブログのカテゴリーを選択する。ブログクラブに登録するブログの中から、該当するカテゴリーのブロガーにリリースを届ける。あくまでリリースを配信するだけにとどまり、記事の執筆を強制するものではない。 都内で行われ
「見ただけで吐き気」って、私の自己紹介ビデオじゃないですか！：Alternative 笑門来福：オルタナティブ・ブログ
昨日のTechCrunch（日本語版）に「見ただけで吐き気がするPRの陳腐な決まり文句: そのワースト１０」という記事が掲載されました。この記事を読んで思わず苦笑した外資系マーケティングの人は多かったはず。その記事で指摘されている10の「決まり文句」とは、 Leading / Leader Best / Most / Fastest / Largest / Biggest etc. Innovative / Innovation Revolutionary Award-winning Disruptive / Disruption Cutting / Bleeding Edge Next-generation Strategic Partnership Synergy どうですか？英文リリースで常連の単語たちですね（笑）。このリストを読んで、私は大苦笑。なぜって、つい最近作った私の英語の自
すりかえはいけない [説明責任]
[PR] 本ブログの商品紹介リンクには広告が含まれています 「説明責任」というコトバ、最近よく使われるし、私も（特に企業再生の現場なんかで）使うのだけれど、「説明」と「責任」という、よく知っている単語の組み合わせのせいか、なんだか違う意味に使われていることがありますね。 最近、ちょっと気になったケース。とある外資系会社の施策を是正すべきだという批判に対して、会社のスポークスマンが「議論しているが、社内の説明責任があって、なかなか会社側の同意が得られない」という趣旨の返答をしていました。 これ、使い方を完全に間違ってる。 「説明責任」って、Accountability の訳なんだけど、なんとか-ability っていうぐらいだから「企業や政府がその職務をきちんと果たすのみならず、果たした職務の経緯や結果をきちんと公明正大に説明できる体制と能力」といったようなことを指していると思うのです。 「
広告は “Buy me!” で広報は “Love me!” [パブリック・リレーションズの心得のようなもの]
higuchi.com blog 広告は “Buy me!” で広報は “Love me!” [パブリック・リレーションズの心得のようなもの] [PR] 本ブログの商品紹介リンクには広告が含まれています いつか書かなくてはと思っていたこと。 宣伝・広告と広報（あるいはパブリックリレーションズ＝PR）って、まったく別のモノなんだけど、エライ人でも意外にこの２つを混同している人が多くて、話がかみ合わないことがよくあります。 違いを説明しようと思って、以前は「広告は掲載する媒体に対価を支払うけど、広報は払わない」とか、「広告は自分が作ったメッセージをそのまま伝えてもらうけど、広報は媒体が斟酌して載せる」とか、表面的な業務の仕組みの違いを一生懸命説明しながら、なにかもっと本質的でシンプルな説明がないものかと探していたんだけど、ある日コスモ・ピーアール社長の佐藤玖美さんから送られてきた献本の書名にそ
エコシステムが加速するエンタープライズSOA
30年に及ぶビジネスプロセスの経験が、ビジネスプロセス標準化の結晶ともいえるSAPのパッケージアプリケーションを生み出してきた。しかし、継続的な成長のために、企業はその規模を問わず、取り巻く環境の変化に合わせて絶えず変わり続けなければならない。「ERP」や、それによる「ベストプラクティスの導入」を顧客企業に提案してきたSAPも例外ではなく、技術的なプラットフォームをSAP NetWeaver®として公開し、エンタープライズSOA構想の下、エコシステムの構築に動き出している。 「エンタープライズSOAを実現するには、パートナーや顧客によるエコシステムが欠かせない」と話すのは、SAPジャパンでISVを担当する吉留繭子（まゆこ）氏。 SAPは、エンタープライズSOAの中核的なコンポーネントとして、SAP NetWeaverをベースとする「ビジネス・プロセス・プラットフォーム」という構想を打ち出し
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
広報のプロフェッショナルな仕事ってどういうものなんですか？／日本IBMの玉川岳郎さんに聞いてきた | Webのコト、教えてホシイの！
博報堂が、日産や『テラフォーマーズ』などのPRでステルスマーケティングを展開(山本一郎) - 個人 - Yahoo!ニュース
TechCrunch | Startup and Technology News
Amazon.co.jp: 戦略PR 空気をつくる。世論で売る。 (アスキー新書 94): 本田哲也: 本
WebPR力診断テスト【簡易版】 | マーケティングPR会社－ビルコム