2時間で作るカスタマージャーニーマップ――実例とともに考える新しい「おもてなし」のカタチ | 顧客の行動パターンを理解するためのカスタマージャーニーマップ入門
カスタマージャーニーマップを使う3つのメリット顧客体験の分析にカスタマージャーニーマップを使うメリットとして、次の3つが挙げられます。 視野が広がるWeb担当者が考える施策は、PCやモバイルなどの媒体に視線が向きがちです。しかし、顧客の行動文脈から施策を考えるようにすると、もっと広い視野で施策を検討できるようになります。PCやモバイルだけにとどまらないリアルとの連携や、普段はあまり思いつかないような施策の立案が可能になります。 複雑なデータが直感的に把握できる顧客の体験は、「目的」「行動」「タッチポイント」「思考・感情」など、さまざまな要素の集合として構成されています。これらのすべてを把握することは非常に困難ですが、カスタマージャーニーマップを活用することで全体を見渡せるシンプルな形に整理できます。 施策立案が考えやすくなるカスタマージャーニーマップは、顧客の体験の中でも特に「行動と媒体」
世界50以上の場所からのWEBページ読み込み速度を計測してくれるサイト｜loads.in | mifdesign_antenna
WEBページ読み込み時間計測サイトはいくつかありますが、今回はloads.inをご紹介。実際やってみましたので、詳しくは続きをどうぞ。 サンプルということで、Yahoo.co.jpを入力して「GO」ボタンを押してみました。すると、すぐに読み込みが始まり、結果がタイトルのところに「LOADS IN 04.6」と表示され、その下に「Yahoo.co.jp loads in 4.6 seconds」と出ました。さらにその下に、各秒数にどのように表示されているのかがサムネイルで数枚表示されます。サムネイル画像はクリックで拡大表示可能です。 さらに、「Now try from」のあとのプルダウンメニューで国と都市（50都市以上）、その横のプルダウンメニューでブラウザ（IE8 or Firefox3.6 or Chrome8 or Safari4）を選んで再度「GO」すると各都市・各ブラウザでの表示ス
予約した時間にアップロードできる、タイマー付きFTPソフト
Windows環境のFFFTP、Mac環境のFetchなどのFTPソフトの多くは、単体では時間を予約してアップロードができるタイマーの機能がありません。 Windowsで、簡単に指定した時間にアップロードできるフリーウェアのFTPソフトを紹介します。 ファイルアッパー hr2 Factory ファイルアッパーは、hr2 Factoryのサイトにある「フリーソフト」からダウンロードできます。 「設定」でアップロードするサイトを登録し、「リスト」でアップロードするファイル群をリストにし、「タイマー」で指定した時刻にアップロードすることができます。 また、複数のリストを作成することができるので、複数のタスクを予約することが可能です。
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